À propos de nous
Avec Concilian, faisons la différence.
Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement.
De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec l’ambition d’être la référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale.
Notre vision du Recouvrement et de la relation client : apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons à cœur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prêts à innover.
Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec Concilian vous vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité… autant d'éléments essentiels qui nous rendent fiers de nos labels Great Place to Work et de notre certification RSE.
Mission
vos missions seront notamment les suivantes:
* Accompagner le développement de l’entreprise au cœur des projets de développement et d’amélioration continue :
* Organiser et conduire l’ensemble des phases des projets métiers
* Accompagner les équipes et les donneurs d’ordre dans la mise en œuvre concrète des ateliers stratégiques et métiers : cadrage, préparation et co‑animation
* Compléter et structurer le cadre de référence : processus et outils dédiés
* Participer à l’élaboration des formations pour diffuser ces pratiques au sein de l’entreprise
* Assurer une veille continue sur les outils et pratiques liés à l’activité
* Organiser des rencontres avec les différentes communautés de l’entreprise afin d’identifier les besoins
* Communiquer en interne et contribuer au rayonnement des approches collaboratives et du change management
Profil
En préparation d’un Bac +4 / +5 en école de commerce ou université cursus marketing, gestion de projets ou management des organisations,
• Pilotage et gestion de projets métier (méthode Agile, …), utilisation des Méthodes QQOQCCP, PBS, WBS, OBS, RBS, diagramme GANTT
• Maîtrise du Pack Office(Excel avancé),
• Connaissances/ notions en Lean management sont un plus,
• Capacité à animer des ateliers autour des processus et de l’amélioration continue.
Compétences comportementales :
Vos qualités seront précieuses pour le bon déroulement des projets auxquels vous participerez, vous pourrez y apporter votre excellent relationnel et capacité à travailler sur des projets transverses en équipe pluridisciplinaire. Votre dynamisme est reconnu pour faire avancer les sujets.
Pragmatisme et forte autonomie, force de proposition, réactivité et créativité
Excellente capacité rédactionnelle et très bon niveau de communication
Rigueur, sens de la planification et l’organisation
Bonne connaissance des technologies IA/ Data science
Nous rejoindre c’est rejoindre une société qui grandit et sait proposer à ses collaborateurs des évolutions et des perspectives de carrière.
Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez de:
• La richesse humaine, une qualité de vie au travail, le plaisir de se développer avec son équipe et Manager !
• Alternance basée à Wasquehal
Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Concilian est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2017 et s’engage à étudier, à compétences égales, toutes candidatures et sommes sensibles à l’inclusion des travailleurs handicapés.
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