· Date de publication : 07/07/2025 · Type de contrat : Alternance (24 mois) · Département : Paris (75) · Ville : PARIS Informations générales Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients. Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes. Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Intitulé du poste Alternant(e) - Chargé(e) d'études - Support à la production Description de la mission Au sein de la Direction des Opérations, vous participerez à un projet stratégique visant à améliorer la lisibilité et l'efficacité des pratiques opérationnelles. Votre mission principale consistera à cartographier et répertorier l'existant (requêtes, outils, macros, définitions, engagements de services, KPIs, modalités de production et de collecte de données, etc.) afin de construire un référentiel structuré à destination des Responsables Opérationnels de Comptes. Vos missions : · L'identification et la documentation des outils, processus et indicateurs existants. · La collecte et l'analyse des modalités de production des KPIs. · La création de macros, requêtes ou scripts pour automatiser certaines tâches. · La mise en place d'un référentiel clair, accessible et évolutif. · La collaboration avec les équipes métiers pour comprendre les besoins et les pratiques. Profil Formation : · Étudiant(e) en école d'ingénieur (niveau Bac3 minimum), en Master 1 à la rentrée. · Spécialisation en informatique, data, ou domaine connexe. · Maîtrise d' Excel et VBA. · Connaissances en HTML, Python, et outils d' IA. · Capacité à produire des requêtes, macros, ou scripts à partir d'outils existants. · Connaissances en data mining et intérêt pour les nouveaux outils IA. · Curiosité, organisation, rigueur et créativité. · Appétence pour la construction de processus et la structuration de l'information. · Une première expérience professionnelle est un plus, mais non obligatoire. Pourquoi nous rejoindre ? · Participer à un projet structurant et à fort impact. · Monter en compétences sur des outils modernes et des problématiques concrètes. · Évoluer dans un environnement stimulant, au cœur des opérations.
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