CONTACT RH est un réseau d'agences d'emploi à taille humaine basées principalement sur la région Rhône-Alpes, composé de collaborateurs passionnés par leur métier, qui, chaque année, s'efforcent de répondre durablement à près de 500 postes en intérim, CDD et CDI.
Parce que pour CONTACT RH, l'emploi c'est possible ! Nos consultants et chargés de recrutement vous accompagnent dans votre projet professionnel et mettent tout en oeuvre pour détecter vos talents et favoriser la rencontre avec nos clients. 1) DESCRIPTION DE LA FONCTION
- Assister le responsable de site ou les commerciaux itinérants dans leurs missions afin d'assurer la mise en oeuvre de la politique commerciale de l'entreprise et de développer le chiffre d'affaires.
- Enregistrer les devis et les envoyer aux clients et les commandes à transférer en production ou en intervention.
2) SCHEMA RELATIONNEL
POSITION HIERARCHIQUE
- Poste rattaché hiérarchiquement au Responsable de Site
- Poste rattaché fonctionnellement aux Commerciaux itinérants
RELATIONS FONCTIONNELLES INTERNES
RELATIONS FONCTIONNELLES EXTERNES
- Contact avec les clients, fournisseurs, toute demande entrante.
3) COMPETENCES REQUISES
EXPERIENCE PROFESIONNELLE
- Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, Outlook) et connaissance du logiciel ERP pour la gestion commerciale et de production ;
- Connait le fonctionnement et l'application du système QSSE
COMPETENCES COMPORTEMENTALES ET RELATIONNELLES
- Aisance relationnelle, excellent contact téléphonique ;
- Sens de l'écoute, curiosité commerciale, qualité d'analyse ;
- Rigueur, autonomie, sens de l'organisation.
4) MISSIONS ET RESPONSABILITES
- Il répond à toute demande entrante (messages, documents à envoyer) ;
- Il fait le classement des dossiers et gère l'archivage documentaire ;
- Il enregistre sous le logiciel ERP les documents relatifs au circuit de commande;
- Il est amenée à établir, les Procès-Verbaux de traitement, de rugosité ;
- Il gère des appels téléphoniques entrants et sortants ;
- Il peut effectuer des missions de prospection téléphonique, mailings, e-mailings ;
- Il saisie des courriers ;
- Il effectue le classement administratif, les mises à jour des dossiers clients et renseigne et met à jour la base informatique ;
- Il gère les factures clients ;
- Il rend compte au Responsable de Site et aux Commerciaux itinérants ;
- Il réalise toute autre tâche pouvant être nécessaire au bon fonctionnement du service.
- Il aide à la mise en place des plannings
- Il connait les bases d'Excel (formules de recherches, fonction si) minimum.
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