Analyste d'exploitation (h/f)

DESCRIPTION DU POSTE

Au sein d’une équipe dynamique, vous aurez pour mission de :

* Assurer la supervision de la production
* Assurer un déroulement optimisé des opérations de production informatique en relation avec l’hébergeur des systèmes grâce aux outils de monitoring,
* Réaliser l'intégration technique et les mises en exploitation d'applications
* Assister le responsable de la production dans les opérations de mise en place de l’infrastructure,
* Planifier, réaliser et automatiser les tâches répétitives de traitements, de sauvegarde, d’intégration, de déploiement et de montée de version,
* Assurer le support aux utilisateurs
* Apporter un support à la fois fonctionnel et technique de niveau 3 aux équipes terrain et au centre de relation clients,
* Garantir la qualité de la communication interne et vers les directions métiers,
* Traiter l'ensemble des demandes d’intervention via les outils de suivi des tickets, et ainsi analyser et corriger les dysfonctionnements du SI,
* Assurer le maintien en condition opérationnelles des applications
* Assurer une veille préventive et anticiper les incidents de production (suivre et analyser les indicateurs de production, déployer des versions en heures non ouvrées, participer à une astreinte tournante H24/7 ou encore assurer ses missions sur le run de la production),
* Assurer les déploiements de versions en heures non ouvrées,
* Répondre à toutes les demandes internes au service (requêtes ad hoc, recherche d’éléments de diagnostic, …),
* Rédiger la documentation technique et les procédures d'exploitation

PROFIL RECHERCHE

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous :

* Connaissez les environnements Microsoft (Windows NT, Microsoft Exchange) et le monde de l’open source (Linux) n’a plus de secret pour vous,
* Maitrisez les systèmes d’exploitation, et plus particulièrement les serveurs Unix, ainsi que les écosystèmes associés (Middleware Apache ou Tomcat, base de données MySQL ou Oracle),
* Maitrisez l’écriture de script (Shell, Bash ou encore PowerShell) ainsi qu’un ordonnanceur au minimum, $ Universe étant l’idéal,
* La connaissance d’outils de Supervision (Nagios, Centreon, Cacti, Opsview ou Shinken), de Virtualisation (VMware ou Hyper-V) ainsi que des connaissances en ESB (ODI, TIBCO, WebMethods…) seront de vrais plus.

#LI-MG3