Expert technique pef - pole expertise fonctionnelle h/f

CAF DU VAL-D'OISE

La Caisse d'Allocations Familiales du Val-d'Oise est un organisme de la Sécurité sociale qui accompagne plus de 250 000 familles du département dans leur parcours de vie : conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle, logement, insertion, parentalité

Notre mission de service public s'articule autour de deux axes :
Le versement de prestations familiales et sociales : 1,6 milliard d'euros pour le Val-d'Oise
Le développement d'actions sociales innovantes et adaptées aux besoins des familles : 135 millions d'euros

Nous rejoindre, c'est d'abord rejoindre un employeur engagé et responsable, mais aussi :

- Contribuer à un maillon essentiel de la solidarité en France ;
- Contribuer à un projet de société ;
- Collaborer au quotidien par nos métiers et nos expertises à l'accompagnement des allocataires. Organisation du service du système d'information

Rattaché à la Direction des Ressources, le service Système d'Information compte un manager et 13 collaborateurs répartis en trois pôles complémentaires :

- Le pôle Informatique, composé de 7 techniciens, a pour mission de fournir des solutions informatiques à l'ensemble des directions et des collaborateurs de la CAF, tout en veillant au bon fonctionnement des équipements. Il participe également à des projets de la DSI nationale (CNAF), ainsi qu'à des projets portés par la CAF.
- Le pôle d'Expertise Fonctionnelle, composé de 2 expertes techniques (auxquelles s'ajoutera la personne recrutée dans le cadre de cette vacance de poste), analyse et met à jour une partie du système d'information. Il gère l'éditique ainsi que l'aspect fonctionnel des habilitations.
- Le pôle d'assistance composé de 3 agents en charge du secrétariat administratif.

Dans le cadre d'une nouvelle organisation interne visant à centraliser la gestion des habilitations au sein du service SI, le Pôle d'Expertise Fonctionnelle est renforcé d'un 3e poste objet du présent appel à candidature.

Organisation du poste

Le poste couvre deux périmètres :

- La gestion des habilitations ;
- Les activités du Pôle d'expertise fonctionnelle (PEF).

Un roulement régulier sera mis en place entre ces deux missions et les agents déjà en poste, afin d'assurer la continuité du service, d'équilibrer la charge de travail et de renforcer la polyvalence au sein de l'équipe.

Description du poste

Habilitations

Gestion opérationnelle des habilitations

- Gérer le cycle de vie des habilitations des utilisateurs pour les SI ;
- Assurer la supervision générale et fonctionnelle des habilitations, et maintenir la qualité des référentiels (profils, rôles) ;
- Traiter et suivre les demandes d'accès, en garantissant la traçabilité et le respect des délais.

Rôle et coordination

- Exercer la fonction de coordinateur des habilitations, de l'interne, de la mutualisation et de l'entraide entre les CAF ;
- Être le point de contact privilégié des équipes métiers, des managers et des responsables sur les questions liées aux accès et aux habilitations ;
- Assure un rôle de correspondant avec le service informatique ;
- Participer activement aux réunions du COPIL Habilitations.

PEF

- Documenter les procédures et proposer des améliorations ;
- Contribuer à l'harmonisation des règles de gestion ;
- Prendre en charge les demandes adressées au service ;
- Participer au paramétrage lors des évolutions techniques et fonctionnelles ;
- Étudier les demandes fonctionnelles transmises par le CDR ;
- Assurer la planification des chaînes de traitement ;
- Paramétrer et traiter les flux dans l'application SATURN (analyse et traitement des flux) ;
- Créer et mettre à disposition les courriers locaux ;
- Analyser les requêtes issues d'ETAPLA et les transmettre aux services concernés ;
- Paramétrer la distribution des pièces dans NIMS ;
- Planifier et suivre les chaînes dans IPLACID ;
- Exécuter des requêtes simples dans NIMS ;
- Créer ou supprimer des corbeilles ;
- Modifier les codes état des pièces ;
- Participer aux réunions avec le CDR (en présentiel ou à distance).

Profil recherché

Vos compétences

Compétences et connaissances :

- Capacité à analyser une situation : identifier les problématiques, comprendre les évaluer les impacts ;
- Maîtrise des applications métiers et des outils associés ;
- Capacité à rechercher de nouvelles informations pour anticiper les évolutions et alerter les interlocuteurs concernés ;
- Connaissance des systèmes d'information, ainsi que des principes de gestion des droits et des accès ;
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (fonctions avancées), et d'un outil de gestion des tickets ;
- Capacité à analyser les processus et à produire une documentation structurée et fiable.
- Connaissance du SI Caf et/ou des prestations constitue un plus.

Savoir-être

- Rigueur, sens de l'organisation et autonomie dans la gestion des activités ;
- Communication claire et efficace, avec une aisance dans les interactions transverses ;
- Discrétion et respect strict de la confidentialité ;
- Qualités relationnelles ;
- Esprit d'équipe ;
- Curiosité et capacité à formuler des propositions concrètes.

Informations complémentaires

Conditions particulières

L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs en leur apportant une attention particulière:

- Une rémunération mensuelle calculée sur une base brute annuelle à partir de 30894,12 € sur 14 mois (selon profil);
- Une prime d'intéressement;
- Une participation aux frais de transport à hauteur de 75%;
- Le bénéfice d'un forfait mobilité durable;
- Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11,52€ dont 60% pris en charge par l'employeur;
- Une mutuelle et un régime de
- prévoyance;
- Des conditions de travail facilitant la conciliation vie professionnelle et vie privée:
- Un aménagement RTT jusqu'à 20 jours par an permettant d'effectuer selon les souhaits une semaine de quatre jours de travail toutes les deux semaines (en fonction de la durée hebdomadaire et de la formule choisies);
- Des horaires variables facilitant la conciliation vie professionnelle et vie privée;
- Un accord de télétravail;
- Un environnement de travail agréable;
- Le bénéfice des oeuvres sociales du comité social et économique.

Contact

Les candidat(e)s intéressé(e)s devront envoyer un curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation via le lien indiqué ci-contre, et en informer leur responsable de branche, au plus tard le 16/12/2025.

Le dispositif de sélection se fera à partir d'épreuves écrites et pratiques. Les candidat(e)s qui obtiendront la moyenne seront reçu(e)s en entretien.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CAF du Val-d'Oise étudie, à compétence égale, toutes candidatures. Des aménagements de poste sont possibles en cas de situation de handicap.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !