Dgddi (normandie) - assistant(e) aux utilisateurs des matériels informatiques et sur les réseaux h/f

Description du poste

Le poste proposé recouvre les missions et activités suivantes :

1. Fonction d’assistance aux utilisateurs : réseaux locaux, matériels et logiciels…

2. Fonction de mise en œuvre des évolutions technologiques sur le parc des équipements informatiques, d’impression, de reprographie, de communication et de réseau.

3. Fonction d’évaluation des besoins en informatique, bureautique, communication, formation.

4. Fonction de gestion des fournitures et du parc.

5. Fonction de formation.

Conditions d'exercice particulières

1. Activités de manutention (charges parfois lourdes)
2. Déplacements fréquents

Dépôt de candidature :

Impérativement sur les deux sites suivants :

– https://join.com/companies/douanes-de-normandie

ET

– https://passerelles.economie.gouv.fr

Date limite de dépôt des candidatures : 6 avril 2026.

Conditions de travail :

3. Régime des 35 heures – horaires variables (badgeuse) avec plages fixes : 9h30-11h30 / 14h30-16h30
4. Restaurant administratif à proximité
5. Local social permettant de réchauffer ou de cuisiner
6. Proximité TEOR (arrêt PASTEUR)
7. Parking privatif

Renseignements sur le service :

BELLAKHDAR Sidi-Mohammed

tél. : 09 702 73 905

sidi-mohammed.bellakhdar@douane.finances.gouv.fr

Renseignements sur la procédure de recrutement et candidatures :

LOUGHRAIEB Fatima, rédactrice au recrutement

tél : 09 702 74 085

DIONISI Claire, rédactrice au recrutement

tél. : 09 702 73 883

courriel : recrutement-rouen@douane.finances.gouv.fr

Description du profil recherché

Savoirs:

8. Connaissances PC, ses composants, outils impression
9. Connaissances windows 10 et 11, libre office
10. Connaissances architecture réseau
11. Connaissance téléphonie fixe et mobile
12. Permis B

Savoir-faire:

13. Travailler en équipe (RIME)
14. Analyser un besoin (RIME)
15. Rechercher des données, des informations (RIME)

Savoir-être:

16. Pédagogie (RIME)
17. Organisation (RIME)

Formations à prévoir :

18. Formation « prise de fonctions en douane des agents recrutés hors concours douaniers » de 4 jours à l’ENDT (École Nationale des Douanes de Tourcoing
19. Formation initiale de TSI d’environ 3 jours à l’ENDT
20. Qualification PAU (Pupitreur assistance aux utilisateurs)

Temps Plein

Oui

Compétences candidat

Compétences

21. CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
22. SAVOIR-FAIRE - Rechercher des données, des informations
23. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
24. SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'analyse
25. SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation
26. SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 4 Baccalauréat

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé