À propos de nous
Implantée au cœur du Gers, cette PME française évolue dans l’univers exigeant et passionnant de la cosmétique naturelle haut de gamme. Dans un cadre paisible et authentique, elle développe des produits de soins reconnus pour leur efficacité, leur naturalité et leur traçabilité.
L’entreprise rayonne bien au-delà de ses frontières : ses produits sont aujourd’hui exportés dans plus de 50 pays, et sa dynamique de développement international est une priorité stratégique. Pour accompagner cette croissance, elle renforce son pôle ADV export et propose un poste clé, au carrefour de la relation client, de la logistique et de la stratégie commerciale internationale.
Travailler ici, c’est bénéficier :
* D’une qualité de vie exceptionnelle dans l’un des plus beaux départements de France
* D’une ambiance bienveillante et collaborative
* Et d’une opportunité unique d’évoluer dans un environnement multiculturel, agile et en pleine expansion
Mission
Rattaché(e) à la direction générale, vous êtes le/la garant(e) de la bonne gestion des commandes export, de la satisfaction client et du bon déroulement des flux internationaux.
Vos principales missions :
* Gérer l’ensemble du cycle de la commande export : saisie, suivi, facturation, expédition
* Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients internationaux : écoute, conseil, réactivité
* Coordonner les flux avec les équipes logistiques et transport (maritime, aérien, routier)
* Assurer la conformité documentaire à l’international (incoterms, douanes, certificats…)
* Contribuer à l’amélioration des process ADV et à l’optimisation du service client
* Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, supply chain et finance
Profil
Ce poste s’adresse à un(e) expert(e) de l’ADV ou de la gestion export, à l’aise avec les contextes multiculturels, les exigences documentaires et les outils ERP.
Vous êtes la personne idéale si :
* Vous avez une expérience confirmée (5 ans min.) en ADV export, idéalement dans le secteur cosmétique, pharmaceutique ou agroalimentaire
* Vous maîtrisez parfaitement les Incoterms, les formalités douanières, les certificats d’origine…
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), orienté(e) client et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément
* Vous avez un très bon niveau d’anglais professionnel (oral + écrit), la maîtrise d’une seconde langue est un plus
* Vous êtes à l’aise avec les outils numériques (ERP, Excel, etc.)
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