Publiée le 19 juin
Mission du poste
Manpower Conseil Recrutement, recherche pour son client spécialisé dans les solutions pour moteur, un Technicien Support Technique Client (H/F) en CDI.\n\nL'entreprise souhaite intégrer un nouveau collaborateur suite à une évolution interne. En contact direct avec les clients de l'entreprise (BTOB), vos principales missions seront : \n - Etablir une cartographie complète des établissements utilisant nos outils de diagnostic et devenir l'interlocuteur technique privilégié de nos clients (principalement des garagistes) sur l'ensemble nos solutions.\n - Gérer les appels entrants et répondre aux dysfonctionnements rencontrés par les clients en établissant avec eux un diagnostic complet.\n - Présenter techniquement les outils et produits lors de démonstrations ou formations clients et participation aux différents salons annuels.\n - Gérer les envois de consommables et assurer le suivi auprès des clients.\n - Informer le client des évolutions, changements, alertes?.\nPoste proposé en 35 heures / semaine. De formation BAC+2 en maintenance des véhicules option voitures particulières, vous bénéficiez d'une première réussie sur une fonction similaire.\n?\nLes qualités attendues :\n - La pratique de l'anglais à l'oral car possibilité de traiter de manière ponctuelle des d'appels entrants de clients étrangers.\n - La bonne maîtrise de l'outil de diagnostic électronique, des paramètres moteurs et de la dépollution moteur ainsi que du pack Office en particulier Excel.\n - Le sens du service client : très bon relationnel et sens commercial.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
