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ASSISTANT(e) COMMERCIAL(e) H/F

L’assistante commerciale bilingue assure le lien entre les clients, les commerciaux et les services internes (logistique, production, comptabilité). Elle garantit la bonne exécution du processus de commande, le suivi administratif et la satisfaction client, en utilisant SAP comme principal outil de gestion
Vous avezles responsabilités suivantes :

1. Gérer le traitement administratif des commandes clients (saisie, validation, suivi de livraison, facturation) dans SA
2. Assurer le suivi des devis, contrats et relances clients
3. Communiquer quotidiennement avec les clients étrangers (principalement en anglais)
4. Coordonner les informations entre le service commercial, la logistique et la production
5. Traiter les réclamations clients et assurer le suivi des litiges
6. Tenir à jour les tableaux de bord commerciaux et les reportings SAP
7. Participer à la préparation des réunions commerciales et à l’élaboration des statistiques de vente
8. Contribuer à l’amélioration continue des processus ADV


Job qualifications :

Profil recherché :

9. Formation :
Bac +2 à Bac +3 en commerce international, gestion commerciale ou équivalent
10. Expérience :
Minimum 2 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire (ADV ou assistanat commercial international)
Expérience confirmée de l’utilisation du logiciel SAP
11. Compétences techniques :
Maîtrise de SAP (obligatoire)
Maîtrise du pack Office (Excel, Outlook, Word)
Excellente expression écrite et orale en français et en anglais (niveau B2/C1 minimum)
Connaissance des procédures d’export (un plus)
12. Qualités personnelles :
Rigueur et sens de l’organisation
Excellent relationnel et sens du service client
Esprit d’équipe et autonomie
Capacité à gérer les priorités

Avril studies all applications with equal skills, including those of people with disabilities.