Avec plus de 30 ans d'expertise dans le secteur du recrutement IT et une présence nationale autour de 5 agences (Paris, Montpellier, Marseille, Lyon, Nantes), MATEN est une ESN reconnue par la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe aguerrie prête à vous accompagner dans votre ascension professionnelle ! Dans le cadre du renforcement du Service Infrastructure & Support Utilisateurs, nous recrutons pour notre client basé à Montélimar un(e) Technicien(ne) Informatique, dynamique et orienté(e) service client. Au sein de l'équipe IT, vous intervenez en proximité auprès des utilisateurs internes afin de garantir la qualité et la continuité du service. Vos missions : - Assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs (matériel, logiciel, mobilité). - Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, aux équipements et à la flotte mobile (iOS / Android). - Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing, en assurant un suivi clair et réactif. - Préparer, déployer et maintenir les postes informatiques et terminaux mobiles. - Accompagner et former les utilisateurs aux outils et solutions déployés. - Participer activement à l'amélioration continue des processus de support. - Formation Bac à Bac2 en informatique, électronique, logistique ou domaine équivalent. - Première expérience en environnement technique, support ou logistique appréciée. - Bonne maîtrise des outils informatiques et des environnements iOS / Android. - Rigueur, sens du service et esprit d'équipe. - Intérêt marqué pour les technologies et le travail soigné. Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et mettre vos compétences techniques au service des utilisateurs ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !
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