Gestionnaire en assurances – service contrat individuel f/h – cdd

Gestionnaire en assurances – service contrat individuel F/H – CDD

Alptis Prévoyance & Santé est un courtier grossiste, spécialiste en santé individuelle et collective, prévoyance, assurance emprunteur. Basé à Lyon, Alptis Prévoyance & Santé propose des solutions pour les particuliers et les salariés, mais aussi pour les professionnels, les travailleurs indépendants et les dirigeants. L’entreprise compte 550 collaborateurs, s’appuie sur un réseau de distribution de 7.800 courtiers partenaires. Aujourd’hui, 485.000 personnes lui font confiance pour les protéger, ainsi que 16.000 entreprises.

Marie SOYER, Directrice Générale « Notre modèle économique est indépendant et relève de l’entrepreneuriat sociétal, en étant orienté vers le développement et l’innovation. Mais, chez Alptis Prévoyance & Santé, l’assurance ne s’arrête pas aux solutions d’assurance que nous vendons. Nous mettons au cœur de toutes nos décisions et de tous nos projets l’intérêt de nos adhérents. Rejoindre nos équipes, c’est aussi partager un certain nombre de valeurs humaines : engagement, solidarité, ingéniosité et audace… C’est aussi ça, la différence Alptis ! »

À propos de ce poste

Poste à pourvoir de novembre 2025 à avril 2026.

Votre rôle

Vos Missions Principales

Rattaché(e) au service Suivi des contrats individuels, vous gérez le suivi des dossiers de nos adhérents en procédant au traitement de tous les actes de gestion de la vie des contrats dans le respect des procédures et des délais fixés.

Vous vous occupez du traitement et de la gestion des demandes de nos adhérents : changement d’adresses ou de RIB, modifications de garanties, radiation et ajouts d’ayants-droits, suivi des échéanciers, enregistrement des dossiers de prélèvement, recevabilité des clauses bénéficiaires et saisie des attestations d’assurance maladie.

Vous êtes en relation directe avec les tiers (adhérent, apporteurs) en répondant à leurs demandes (information, conseil, envoi de pièces, …) par mail ou par téléphone.

Votre profil

Ce Que Nous Recherchons

Votre rigueur, votre sens du service client, votre capacité d’analyse et votre aptitude à intégrer des données techniques vous feront réussir sur ce poste.

Vous êtes aussi à l’aise avec le maniement de données chiffrées.

Le poste est ouvert à tous profils souhaitant découvrir le monde de l'assurance et possédant une bonne capacité d'adaptation.

Rejoindre Alptis c'est aussi bénéficier d'avantages qui font la différence :


* jusqu'à 10 jours de télétravail par mois,
* Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur,
* 14 RTT/an,
* Carte tickets-restaurant,
* Indemnités kilométrique vélo,
* Borne de recharge pour véhicule électrique,
* La possibilité de consulter un ostéopathe sur votre lieu de travail,
* Contrat retraite complémentaire,


Idéalement situé dans le quartier de la manufacture des tabacs, nos locaux sont à quelques minutes à pied du métro D « Sans Souci » et du tramway T4 « Manufacture Montluc ». Un parking est également mis à la disposition de nos collaborateurs !

Processus de recrutement

* Étape 1 : Entretien téléphonique avec notre équipe RH
* Étape 2 : Rencontre avec le manager
* Étape 4 : Décision finale et proposition


Chez Alptis, nous croyons en une culture d'entreprise ouverte, respectueuse de la diversité des individus. Nous œuvrons pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir, apportant ainsi sa contribution unique à notre mission « accompagner et protéger les différents parcours de vie »
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