* Effectuer les démarches auprès du service commercial pour collecter les informations nécessaires à la facturation
* Analyser les données clients et ses composantes (historique contacts, contrat, CGV, commandes,…)
* Collecter l'ensemble des données générales et informations spécifiques impactant le contenu de la facture
* Effectuer les factures conformément au process interne : saisie, codification, édition, rattachement des documents annexes (devis, avoir, bon de transport, documents techniques,…)
* Assurer l'émission des factures et leur bonne réception auprès du client
* Traiter et enregistrer les éventuelles réclamations ou litiges liées à la facturation
* Etablir un reporting des données traitées
* Maintenir un bon relationnel client
* Assurer la gestion et le contrôle des documents liés aux transports.
* Élaborer la facturation clients via le TMS interne.
* Organiser, classer et archiver les dossiers de transport.
* Prendre en charge le standard téléphonique, l’accueil et le traitement du courrier postal et électronique.
* Contrôler et rapprocher les factures fournisseurs.
* Contribuer ponctuellement à diverses missions administratives transversales.
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