Nous recherchons un(e) Responsable de magasin dont le rôle est d'optimiser les moyens matériels et humains dont il/elle dispose, en vue d'atteindre, voire de dépasser les objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité de son magasin.
Il/elle dirige son unité avec un objectif d'excellence opérationnelle : garantir la qualité de la relation clients et l'accompagnement de son équipe dans le développement de ses compétences.
Les missions sont les suivantes :
- Fixation des objectifs :
Fixe les objectifs individuels et collectifs à son équipe en cohérence avec la stratégie commerciale, les décisions d'entreprise et les budgets définis chaque année,
Analyse et suit les résultats commerciaux et la rentabilité de son magasin en pilotant l'ensemble des indicateurs de vente.
- Animation commerciale :
Très présent(e) sur la surface de vente, s'assure de l'accueil et de la prise en charge des clients, par l'ensemble de son équipe, dans le respect des valeurs de l'enseigne : Disponibilité - Bienveillance - Empathie,
Anime et mobilise l'équipe au quotidien sur les objectifs commerciaux en informant, accompagnant et en contrôlant son équipe,
Pilote le développement du chiffre d'affaires par axe défini dans le cadre du budget du magasin et des objectifs marques.
- Communication :
Echange régulièrement avec la Direction Régionale sur l'activité de son magasin et son équipe,
Est l'interface privilégiée des services du siège / dépôt et relaie l'information auprès de son équipe,
Représente l'entreprise auprès des différentes instances locales.
- Management :
Organise le travail en optimisant les plannings pour garantir la prise en charge du client et le CA du magasin,
Communique et informe son équipe à travers les briefings journaliers, les réunions hebdomadaires et mensuelles,
Recrute, intègre et anime l'équipe de son magasin avec l'aide de la Direction Régionale et du service RH,
Evalue, accompagne et développe les compétences de ses collaborateurs en s'appuyant sur les entretiens, les formations et les feedback constructifs et réguliers,
Gère les décisions de gestion du personnel notamment en matière de droit disciplinaire,
Met en place toutes les actions visant la cohésion et la convivialité au sein de l'équipe,
Assure la direction de son équipe selon les principes de la société, en faisant vivre les valeurs de l'entreprise à l'échelon du magasin et en développant le sentiment d'appartenance à l'entreprise,
Veille à la santé de ses collaborateurs et au respect des obligations de l'entreprise.
- Tenue du point de vente, sécurité et respect des standards de qualité :
Communique, participe et contrôle le respect des procédures institut et magasin (merchandising, opérations promotionnelles, planning),
Assure au quotidien la sécurité et la propreté du point de vente,
Applique les actions et les procédures visant à lutter contre la démarque inconnue.
- Caisses et accès magasin :
Garantit le respect des procédures en matière d'encaissement et s'assure que l'ensemble de son équipe les respecte,
Est responsable de la justesse des caisses, des remises en banque régulières et conformes aux encaissements.
- Approvisionnement et gestion opérationnelle :
Connaît l'ensemble des procédures de la société, notamment dans les domaines informatique et administration des ventes, les respecte et les fait respecter,
Prend connaissance toutes les semaines des informations achat et marketing et agit en conséquence,
Est responsable de la qualité des stocks de son magasin et du niveau de stock,
S'assure du réassort quotidien du magasin (produits, doses d'essai, testeurs, etc...).
- Merchandising :
Respecte la politique commerciale définie,
Présente de façon qualitative les produits implantés en magasin,
Met en situation et en valeur les marques animées, à chaque période d'animation.
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