Ingénieur système & sécurité

Vos missions

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Le service réseau du client a la charge de l’exploitation et du maintien en condition opérationnelles des infrastructures et réseau de télécommunication.
Parmi les activités réalisées dans ce contexte, le service réseau, contribue à l’insertion des projets d’investissement conduits par les services de la DSIT, en réalisant notamment l’ensemble des gestes associés sur les environnements de productions (Upgrade, Configuration, DT, mises à jour de bases de données…).

Dans le cadre de plusieurs projets sur le périmètre du réseau, il ressort la nécessité, et l’intérêt de disposer de ressources supplémentaires pour assurer un certain nombre de gestes issus desdits projets mais également pour apporter un renfort dans les activités courantes du service.

L’objectif de ces prestations est double :
- d’une part, de couvrir les besoins en ressources qui ne peuvent être assumés par les seuls effectifs du service pour répondre à des besoins momentanés de projets d’investissements ;
- d’autre part et en corollaire, de sécuriser des jalons de planning de ces projets, qui dépendent de la réalisation de ces gestes comme prérequis ou comme finalité.
Les projets ayant des dynamiques et des périmètres connexes mais différents ce recours à des prestations est décliné sur trois lots distincts.

A date, les activités et projets ci-dessous sont identifiés comme éligibles à l’appel à des appuis :
▪ Transformations principalement induites par la fin de la boucle locale cuivre
▪ Renouvellement et déploiement de routeurs radio
▪ Renouvellement des équipements fédérateurs
▪ Nouveau Réseau Dédié aux partenaires Industriels et aux Clients

Les activités concernent l’accompagnement technique des transformations réseaux en réalisant les gestes nécessaires pour garantir l’exploitation par le services de ces nouvelles infrastructures.
Les gestes attendus portent sur la préparation et la réalisation de gestes en temps réel permettant de valider techniquement la capacité du service à exploiter le site objet de la transformation. Ils comprennent également la mise à jour des outils d’exploitation et des données patrimoniales.
Un suivi de l’avancement et un reporting régulier sont attendus.
Contraintes de réalisation : elles dépendent de la nature de la transformation et du planning validé par le service qui s’assure des prérequis et de la coordination de l’opération.

Activité N1

Gestion des incidents :

* Accueil téléphonique,
* Supervision proactive,
* Analyse d’évènement, diagnostic et qualification des alarmes,
* Ouverture, fermeture, instruction d’incidents,
* Notification d’incidents,
* Demande d’interventions auprès des opérateurs et des entités RTE,
* Actions de maintenance corrective à distance, pilotage des interventions de maintenance corrective de terrain et des interventions de maintenance préventive,
* Contrôle des seuils d’utilisations.

Gestion des Travaux Programmés et des Changements :

* Construction / suppression d'un service TAC,
* Construction / suppression d'un flux de téléconduite,
* Upgrade logiciel, déploiement de correctifs et retour arrière
* Ajout / suppression / modification de VPN,
* Ajout / suppression de VLAN,
* Activation / suppression d’un service,
* Implémentation d’une matrice de flux,

Analyse d'incidences sur Travaux Programmés :

* Gestion d'escalade
* Élaboration de rapports d’exploitation (Journaliers, Hebdo, Mensuels, Annuels)
* Élaboration de rapport de REX (1) pour tout incident significatif
* Gestion de la sécurité
* Gestion de la capacité
* Gestion des problèmes
* Maintien et mise à jour des Processus, procédures d’exploitation
* Reporting : Élaboration de rapports d’activités, de rapports de performances, de niveaux de services, de capacité, de disponibilité, de sécurité

Activité N2

* Réaliser une étude d’opportunité,
* Réaliser une étude de faisabilité,
* Mener une analyse de risques,
* Rédiger un dossier d’architecture,
* Rédiger un dossier d’ingénierie,
* Rédiger un cahier des charges,
* Rédiger un cahier des charges d’une exploitation sous contrôle,
* Définir une stratégie de test,
* Rédiger un cahier de test de recette,
* Mettre en oeuvre une plate-forme de test,
* Réaliser des tests et rédiger le compte-rendu associé,
* Rédiger un dossier d’insertion,
* Etablir un guide de maintenance de niveaux 1&2 et 3,
* Etablir un guide d’exploitation,
* Rédiger un plan de reprise d’activité / plan de continuité d’activité,
* Faire une analyse d’incident et rédiger le rapport d’analyse associé,
* Réaliser un audit réseau,
* Mener une analyse d’impact,
* Etablir des préconisations techniques,
* Réaliser une étude disponibilité,
* Réaliser une étude de résilience,


7 consultants :

5 N2 + 2 N1

Vous disposez des compétences suivantes :

• maitrise de gestes techniques d’exploitation simples (N0/N1) et d’administration dans son périmètre d’intervention sur la base de la documentation,

• maitrise des impacts induits par les gestes à faire,

• capacité d’analyse et de troubleshooting (jusqu’à N2),

• capacité à faire remonter des alertes et proposer des scénarii de contournement,

• capacité à produire des reportings hebdomadaires sur sa propre activité,

• capacité à faire remonter toute innovation dont le Titulaire verrait un avantage pour la réalisation des activités.

Pour les profils N2, des connaissances et compétences supplémentaires sont attendues pour être en mesure d’intervenir sur des équipements réseaux (EXTREME NETWORKS, CISCO, JUNIPER) dans le cadre d’opérations d’installation, de configuration, remplacement et blanchiment de switchs mais également pour réserver, modifier, libérer des adresses IP, pour propager des VLAN ou encore pour intervenir sur les DNS.

Une connaissance des équipements réseaux CISCO ou NOKIA est un atout


Votre profil

* Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC+3
* Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 3 à 5 ans en tant que ingénieur système et sécurité.
* Vous êtes curieux et motivé.


Nos avantages

Chez nous :

* On coopte : prime de cooptation de 2000 €
* On transmet : communauté d’experts
* On partage : évènements et afterworks
* On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

* Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
* Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
* Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.


Processus de recrutement

* Un premier rendez-vous pour faire connaissance
* Un entretien RH
* Un entretien Technique
* Une proposition salariale