Description du poste :
Rattaché au Responsable du service Fournitures Industrielles, vous serez en charge de missions suivantes Activités technique et logistique du service après-vente Réaliser les interventions SAV sur site ou chez le client.
-Identifier les pannes avant le chiffrage SAV.
-Assurer le suivi des interventions technique.
-Assurer le retour logistique des postes à souder.
-Réception, vérification et nettoyage des machines en retour de Location.
-Préparer, Installer et Former des clients à l'utilisation des produits techniques.
-Participer à la logistique et service lié au GAZ de soudage Activités back office du service après-vente Réaliser les devis du service après-vente.
-Relancer les devis du service après-vente.
-Gérer les commandes et les appros liés au service après-vente.
-Gérer les litiges et réclamations SAV.
-Entretenir la relation commerciale : mail, téléphone, présentiel.
Vous interviendrez sur les départements suivants : Alpes-Maritimes (06), Var (83), Alpes-de-Haute-Provence (04), Hautes-Alpes (05), Bouches-du-Rhône (13), ainsi que la Corse.
Le poste est basé sur La Roquette-Sur-Siagne (06).
Description du profil :
Diplomé(e) dans le domaine technique : BTS électrotechnique, BTS Electronique, BAC PRO MELEC.
Vous disposez d'une première expérience réussie dans le service après-vente de fournitures industrielles. L'acquisition des habilitations électriques (B0V, B1V, BR) serait un plus.
Vous êtes une personne dynamique et volontaire disposant de compétences techniques et commerciales
* de connaissance des outils informatiques
* d'un esprit d'équipe positif
* d'une bonne aptitude à la communication en équipe
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