Le Château de la Roche-Guyon, site historique et emblématique du Val d Oise, recrute un.e agent.e d accueil et de surveillance pour la saison, chargé.e d assurer l accueil des visiteurs et la surveillance des espaces ouverts au public. Vous contribuez à la qualité de l expérience des visiteurs tout en veillant au respect des règles et à la sécurité des lieux. - Missions : Sous la responsabilité du Régisseur général et de son adjoint, vous aurez pour missions : • L accueil du public : Accueillir, informer et orienter les visiteurs. Renseigner les publics sur les espaces, les activités et les modalités de visite. Veiller à la qualité de l accueil et à la fluidité de la circulation des visiteurs. • Surveillance des espaces : Assurer une présence dans les espaces accessibles au public. Veiller au respect des consignes de sécurité. Prévenir les comportements à risque ou les dégradations. • Sécurité et prévention : Repérer toute situation inhabituelle ou dangereuse. Appliquer les procédures de sécurité et d évacuation. Signaler tout incident à vos responsables. • Information des publics : Apporter des informations simples sur les espaces et activités. Contribuer à maintenir un climat d accueil convivial et respectueux. - Profil : Compétences requises : - Sens de l accueil et du service au public, - Bonne expression orale, - Capacité d observation et vigilance, - Réactivité en cas de problème, - Capacité à gérer les situations conflictuelles, - Respect des consignes et procédures. Qualités recherchées : - Courtoisie et diplomatie, - Calme et maitrise de soi, - Sens des responsabilités, - Ponctualité et fiabilité, - Présentation soignée. Expérience : - Maîtrise de l anglais indispensable. - Expérience en accueil du public ou de surveillance appréciée. - Expérience similaire dans un espace culturel ou patrimonial. - Intérêt pour le secteur culturel, artistique et/ou touristique serait un plus. - La maîtrise d une seconde langue étrangère est un atout (allemand, néerlandais,espagnol...) Conditions de travail : - Travail debout et en déplacement dans tous les espaces du site. - Horaires pouvant inclure week-ends, jours fériés ou soirées. - Contact permanent avec le public. - Présence impérative sur la saison estivale. - Conditions : Type de contrat : CDD saisonnier de 6 mois - Temps plein annualisé : modulation du temps de travail selon les pics d activité. Classification selon grille CCN ECLAT (groupe B – Coefficient 265). Rémunération : 12,61 €/h brut soit un salaire de base mensuel brut de 1 912,59 €. Lieu de travail : Château de La Roche-Guyon, 1 rue de l audience - 95780 La Roche-Guyon. Être titulaire du permis et véhiculé est indispensable, le site est peu desservi par les transports. POUR NOUS REJOINDRE Adressez votre candidature (CV et lettre de motivation) à l attention d Olivier Lopes, régisseur général, à l adresse suivante : administration@chateaudelarocheguyon.fr
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