Responsable développement crm (f/h) en cdd

Rejoignez Carrefour et participez à une aventure qui fait la différence !

Nous avons une mission simple : rendre le meilleur accessible à tous, tout en nous engageant pour une distribution responsable. Cela ouvre la porte à de nombreux projets innovants et à des opportunités passionnantes pour nos équipes.

Travailler chez Carrefour, c'est avant tout un esprit d'équipe. Que vous soyez dans le commerce, l'expertise ou l'entrepreneuriat, chacun apporte ses compétences pour créer ensemble une chaîne de valeur au service de nos clients. Que vous soyez au contact direct des consommateurs ou en coulisses, votre rôle est essentiel et vous pourrez toujours compter sur le soutien de vos collègues.

Chez nous, vous pourrez aller loin. L'envie d'apprendre et de progresser est tout ce qu'il vous faut pour nous rejoindre. Nous offrons des formations, des possibilités d'évolution, de promotion, et même de créer votre propre magasin en franchise.

Enfin, nous partageons nos succès avec nos collaborateurs. En retour de votre engagement, nous offrons une rémunération attractive, des avantages parmi les meilleurs du secteur et un environnement qui veille à la santé et au bien-être de tous.

Envie de grandir avec nous ? Rejoignez Carrefour !

Le saviez-vous ?

Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Filiale bancaire du groupe Carrefour, Carrefour Banque commercialise depuis 30 ans une large gamme de produits financiers et d'assurances.

La direction Marketing Carrefour Banque recrute un :


Responsable Développement CRM (F/H) en CDD


Votre mission

* Elaboration du plan d'animation avec le responsable marketing relationnel
* Définition des objectifs par segment client et stratégie de personnalisation des contenus
* Gestion de la pression commerciale
* Embasement prospect
* Garant de la cohérence globale des messages adressés aux clients
* Conception et intégration des parcours via Salesforce avec l'appui de l'équipe marketing relationnel b. Définition A/B tests, des KPIs de campagne et des process de remontées des informations dans les bases
* Analyse et bilans des reportings développés avec les équipes Data
* Mise en place des solutions d'automatisation et amélioration de la délivrabilité
* Conseil auprès des équipes business et en relation client
* Référent outil Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud
* Interlocuteur Carrefour Banque auprès des autres BU de Carrefour sur l'ensemble des projets CRM transverses Groupe
* Gestion des évolutions de la plateforme et des outils CRM
* Assure la veille technologique concernant les nouveaux outils IA appliqués au CRM
* Gestion des contenus et sélection des offres et services à promouvoir.
* Élaboration des plans d'animations sur les différents segments de prospects et de clients.


Informations complémentaires

* Basé à Massy
* Durée : 6 mois
* Statut : cadre
* Intéressement et participation selon ancienneté

* Mutuelle / prévoyance

* Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%

* 10-12% de remise sur achats avec la carte Pass

* Un comité d'entreprise dynamique et des perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour

* Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib


-Formation / Expérience professionnelle

* Formation niveau Bac+5, école d'ingénieur ou université avec une spécialisation en marketing/CRM

* Au moins 10 ans d'expérience professionnelle dans le domaine du CRM et de l'exécution des campagnes marketing

* Une expérience dans un environnement marketing / Banque ou retail serait un plus

-Compétences techniques / métiers

* Bonne connaissances des outils de marketing automation Salesforce Marketing Cloud ou équivalent

* Connaissances en HTML, dataviz/SQL/big query sont un plus

-Compétences / qualités requises :

* Capacité synthèse

* Rigueur

* Coopération

* Organisation

* Esprit d'équipe

* Vision client