Responsable de service parametrage h/f

KLESIA sengage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous.

KLESIA sengage pour la société en apportant des solutions de prévention dassurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour lAgirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous.

En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés.


Pourquoi KLESIA ?

* Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens,
* vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant,
* vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants,
* … alors rejoignez nos équipes !


Responsable de Service Paramétrage – Direction Backoffice Assurance De Personne

Au sein de la Direction de lOrganisation et du Système dInformation (DOSI) et plus précisément de la Direction Backoffice Assurance De Personne – Paramétrage, Prestations et Editique, nous recherchons un responsable de service sur le périmètre Paramétrage.

Le service Paramétrage couvre les activités de conception et paramétrage des produits dans les outils de gestion dont essentiellement ActivInfinite. Ces activités impliquent une interaction du responsable avec les différentes directions du Groupe Klesia : en interne DOSI et avec les Directions Technique et Gestion.


Responsabilités principales

* Piloter et coordonner lactivité de léquipe Paramétrage.
* Concevoir et superviser les projets / actions à mettre en œuvre pour garantir les objectifs définis par sa Direction, dans le respect des normes, des procédures, de la réglementation en vigueur, et des contraintes budgétaires.
* Impulser la mise en œuvre des moyens humains, techniques, financiers, matériels.
* Accompagner les collaborateurs.


Fonctions principales


Management et animation de léquipe

* Manager et développer les compétences de ses collaborateurs.
* Organiser la communication et relayer les informations ascendantes, descendantes et transversales.
* Faire adhérer ses équipes à la politique et aux projets majeurs de son périmètre dactivité.
* Créer les conditions permettant à ses collaborateurs dêtre efficaces et performants dans un climat motivant, favorisant les échanges et le travail en équipe.


Pilotage dactivité

* Organiser et superviser lactivité du service : élaboration du plan de charge et son suivi.
* Garantir la réalisation des objectifs du service, en assurant la mise en place des plans dactions, la mesure et loptimisation de lactivité.
* Piloter lactivité en suivant et analysant les résultats/indicateurs de lactivité.
* Assurer un reporting de lactivité.
* Proposer, gérer, suivre et garantir le respect du budget du service dont il a la charge.
* Assurer lidentification et la maîtrise des risques de lactivité.
* Animer les instances du service et des projets qui lui sont confiés.


Activités opérationnelles

* Représenter la DOSI auprès des Directions Métier du groupe sur les sujets SI relevant du périmètre du service.
* Contribuer et ou piloter des projets dentreprise.
* Valider les évolutions doutils, procédures, méthodes de travail du service et vérifier leur mise en place.
* Arbitrer des dossiers sensibles et ou complexes.
* Représenter le service auprès dinterlocuteurs internes/externes.


Profil recherché

* Bac + 3 ou Bac + 5.
* Au moins 3 ans dexpérience dans le pilotage ainsi que dans le management dune équipe.
* Très bonnes pratiques de pilotage (instances dédiées, mesure, reporting, relevé darbitrages, etc.).
* Très bonnes connaissances Métier en assurance de Personne sur le collectif (contrat, gestion de cotisations, prestations Incapacité, Invalidité et décès).
* Capacité à travailler en équipe et avec des interlocuteurs des directions Métier.
* Capacité à travailler dans un environnement structuré, dans le respect des process et des normes Klesia, tout en apportant de linnovation.
* Aisance relationnelle et communication orale et écrite.
* Connaissance dActivInfinite serait un plus.


Avantages

* Titre restaurant dune valeur de 11,97€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%).
* Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%.
* Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance.
* Possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois dancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres.
* Plan dEpargne Retraite (à partir de 2 mois dancienneté).
* Prestations CSE à compter de 2 mois dancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore…

Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités daccès à lemploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, lintégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.


J-18808-Ljbffr