Description de la mission :
L'alternant(e) accompagnera le pôle clients dans ses missions et mettra à profit ses connaissances en communication. Il bénéficiera d'une grande autonomie dans la réalisation de ces projets.
Intégré à une équipe pluridisciplinaire (Exploitation, Maintenance & Travaux, Patrimoine, Environnement & Propreté, Sécurité & Incendie, Sûreté) l'alternant aura l'opportunité de traiter une grande diversité de sujets.
MISSIONS :
Communication externe :
* Valoriser et accompagner les projets de la DDG à travers la communication et la signalétique
* Produire des supports de communication dans le respect de la charte graphique
* Accompagner la mise en place d'évènements et animations ponctuelles en gare de l'expression de besoin jusqu'à la réalisation (concerts, forums, tournages de film, ...)
* Être le relai lors de la mise en place d'expérimentations clients
* Appuyer l'ensemble des pôles sur la réalisation de supports de communication
Communication interne :
* Réaliser la rédaction de la newsletter interne hebdomadaire de Gare du Nord
* Réaliser la rédaction de la newsletter interne trimestrielle de CDG2 TGV
* Réaliser la rédaction de flash info pour les 2 gares
* Accompagner la mise en place de temps forts de l'équipe (sorties d'équipes, séminaire annuel, voeux, qualité de vie au travail ...)
Communication digitale :
* Être le garant de la e-réputation de la Gare du Nord/CDG2
* Assurer une veille digitale et réaliser des bilans
* Rédiger des publications pour le site internet gares-sncf.com et les réseaux sociaux
Marketing perception client :
* Accompagner la responsable expérience client dans la mesure, l'analyse et la mise en oeuvre d'actions d'amélioration de la perception client
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.