Venez définir, par votre expertise, les process de gestion des contrats d'assurance
sur l'ensemble de la vie du contrat et des outils mobilisés.
Votre objectif : garantir la satisfaction client optimale, dans le respect de la délégation de gestion et du cadre réglementaire.
Et si être « Expert métier - Indemnisation TPE » chez APRIL vous permettait.
de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d'être partagée par l'ensemble de nos collaborateurs,
de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l'innovation et de l'expérience client : notre ambition à horizon 2024, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c'est faire partie d'un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.
Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.
VOS FUTURES MISSIONS
1. Veille juridique et capacité à évaluer l'impact des évolutions sur nos garanties / process
Assurer la veille juridique sur les évolutions des prestations de Sécurité Sociale
Assurer la veille juridique sur l'environnement du marché de la prévoyance collective
2. Rédaction & maintien à jour des supports techniques 3. Déclinaison opérationnelle des engagements contractuels
Rédaction des process, modes opératoires et toutes documentations utiles (en partenariat avec le métier)
Validation des process en partenariat avec les assureurs / les actuaires / le service juridique
4. Référent sur son périmètre
Contributeur technique : appui technique pour le calcul des prestations & la prise en charge des demandes complexes et réclamations
En charge des questions fiscales / juridiques sur le périmètre TPE / PME (AVV, APV)
Capacité à intégrer un projet sur son périmètre en partenariat avec le métier
Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'une création de poste
Directement rattaché.e à Lila, Responsable indemnisation, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
Vous maîtrisez l'environnement juridique, social et fiscal en assurance collective de personne (Protection Sociale Collective) et notamment :
Le cadre juridique de la Prévoyance collective (articulation entre loi / CCN etc..)
Le dispositif LOI EVIN et de sa mise en œuvre sur les prestations de Prévoyance collective
Les règles fiscales et sociales des prestations de Prévoyance collective
Les règles de portabilité des prestations de prévoyance et leur mise en œuvre
Les règles relatives au maintien des revenus en cas de suspension du contrat de travail & leur mise en œuvre.
Les Revalorisations de prestations en fonction des grilles de salaire
Vous pourrez également mettre à profit :
vos compétences techniques : Process de gestion des opérations d'assurance, Techniques de la relation client multicanal, Connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, Connaissance des typologies clients pris en charge, Droit et réglementation des assurances, outils de gestion des opérations d'assurance, sites apporteurs et assurés, pratique d'une langue étrangère,
vos compétences transverses : Proactivité / orientation solution, Orientation client, Rigueur, Capacité d'analyse, Capacité synthèse, Adaptabilité, Sens des responsabilités,Travail en équipe et en transverse, Communication écrite et orale, Pédagogie, Ecoute bienveillante et soutenante.
Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.
Si vous n'êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d'autres postes sont à pourvoir, alors n'hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin !
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
APRIL est le leader du courtage grossiste en France avec un réseau de 15 000 courtiers partenaires.
Les 2 300 collaborateurs d'APRIL ont l'ambition de proposer à leurs clients et partenaires - particuliers, professionnels et entreprises - une expérience remarquable alliant le meilleur des relations humaines et de la technologie, en santé et prévoyance des particuliers, professionnels et TPE, en assurance des emprunteurs, en santé internationale et en dommages de niches.
À l'...
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