Tu rejoindras l’équipe Customer Success et travailleras au quotidien avec une Customer Success Manager, qui t’accompagnera dans ta montée en compétences. Le poste est très opérationnel et centré sur : la gestion et la publication des communiqués de presse l’analyse de données la production de reportings clients Tes missions 1. Gestion de la publication des communiqués de presse Publication de communiqués de presse sur nos plateformes, Ciblage et extraction de bases de journalistes par zone géographique, Vérification et structuration des données. 2. Analyse & reporting Production de rapports de visibilité après diffusion des communiqués, Suivi des KPI (retombées, visibilité, performance), Mise en forme des résultats pour les clients. 3. Support Customer Success Accompagnement de la CSM dans le suivi des comptes clients, Contribution à la qualité des livrables. 4. Évolution possible (selon autonomie) Onboarding des nouveaux clients sur la plateforme, Présentation des rapports de performance, Échanges directs avec les clients.
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