Rattaché au responsable industriel, vous prenez en charge les projets de l'enregistrement de la commande client jusqu'à la réception usine du client en coordonnant en interne divers services.
Véritable chef d'orchestre de vos projets, vous pilotez les affaires de l'identification du besoin client jusqu'à la livraison et la facturation, en assurant l'interface entre le client et les équipes internes.
Vos responsabilités clés
- Développer et animer un portefeuille clients export : visites, écoute, conseil, fidélisation.
- Analyser les besoins et proposer des solutions techniques adaptées (dimensionnement, options, chiffrage).
- Construire et défendre les offres techniques et commerciales : devis, services associés, relances.
- Co-rédiger le cahier des charges avec le client lorsque nécessaire et sécuriser les exigences.
- Mener les négociations et suivre les affaires jusqu'à la prise de commande (validation interne).
- Valider la faisabilité (coût, délai, ressources, technique) et établir le budget prévisionnel.
- Piloter l'exécution : planification, coordination interne, suivi d'avancement, gestion des aléas.
- Participer aux réunions clients, essais et réceptions, en tant qu'interlocuteur privilégié.
- Garantir la performance économique : prix de vente, marge, suivi des dépenses, déclenchement et contrôle de la facturation.
- Remonter les infos marché (concurrence, tendances, technologies) et proposer des actions d'amélioration continue.
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