Officier du Succès Client
Nous recrutons un(e) officier du succès client pour renforcer notre équipe de vente et aider nos clients à atteindre leurs objectifs.
En tant qu'officier du succès client, vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction de nos clients en leur offrant une expérience client exceptionnelle.
* Assurer l'onboarding des nouveaux clients : Former les nouveaux clients à l'utilisation de nos produits et répondre à leurs questions.
* Conduire le suivi de la satisfaction client : Mettre en place des actions pour mesurer et améliorer continuellement la satisfaction de nos clients.
* Gérer les demandes et les incidents : Traiter efficacement les demandes et les incidents techniques de nos clients.
* Fidéliser les clients : Développer des relations durables avec nos clients en les accompagnant dans leur utilisation de nos produits et en identifiant de nouvelles opportunités de vente.
Conditions et avantages :
* Contrat d'alternance à pourvoir dès maintenant
* Rémunération attractive selon le profil et le niveau d'études
* Formation complète aux produits et aux outils de l'entreprise
* Intégration au sein d'une équipe dynamique et passionnée
* Possibilité d'évolution au sein de l'entreprise
* Télétravail partiel possible
Professionnalisme requis :
* Étudiant(e) en Bac+3 Bachelor Commerce, Marketing et Négociation
* Excellent relationnel et sens du service client
* Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM)
* Intérêt pour les nouvelles technologies et l'univers du bâtiment
* Rigueur et autonomie
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.