Pour ce poste en contact direct avec le Client (Locataire ou Bailleur) il vous sera demandé d'effectuer les taches suivantes :
- Prise d'appels (multilignes) et traitement des demandes clients.
- Traiter les demandes par courriels et dispatching aux différents services.
- Panification des RDV auprès des locataires ou bailleur
- Planification des tournées des techniciens sur logiciel GMAO (Planification et traçabilité des interventions)
- Réaliser des activités de secrétariat (réalisation des tableaux de bords, comptes-rendus, courriers, relances, maitrise Pack-Office )
- Connaissance du social Collectif serait un plus.
- Connaissance du métier du chauffage de préférence ou équivalent, serait un plus.
- Bonne qualité rédactionnelle et orale.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Classer des documents,Planification des demandes d'interventions,Connaissance du chauffage et du collectif
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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