Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, l'entreprise se positionne aujourd'hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 400 centres de pose en France. Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des 3000 collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle. Directement rattaché(e) au Responsable de Région, vous intégrez une équipe de chefs de centre réparti(e)s sur zone de l'Ile de France et Centre comprenant 6 régions.
Vous développez et gérez de A à Z l'activité commerciale d'un centre de pose CARGLASS®, et managez une équipe de 4 à 6 personnes.
Vos missions :
* Animez, accompagnez et dynamisez votre équipe, dans le respect des valeurs et des règles éthiques, sociales et de sécurité de l'entreprise, de manière à instaurer un climat de travail propice à l'atteinte des objectifs ;
* Pilotez les indicateurs opérationnels (KPIs) de votre centre et assurez l'atteinte de ceux-ci ;
* Etablissez et menez des plans d'action visant à améliorer la satisfaction client ;
* Entretenez des relations commerciales avec les assureurs locaux et comptes entreprises afin de développer nos partenariats ;
* Etes garant(e) de la bonne gestion et des performances de votre centre ;
* Respectez et faites respecter les procédures administratives.
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