Du boutique-hôtel au boutique-hospitality – Fondé en 1992, le groupe Machefert, familial et indépendant, possède 15 hôtels, 7 restaurants, 8 bars et 19 salles événementielles. Il ambitionne de devenir la référence en boutique-hospitality, reconnue pour son savoir-recevoir surprenant et détonnant, réinventant l’art de l’hospitalité et le recevoir à la française.
La vision du groupe : offrir à ses clients des moments loin du conventionnel, en misant sur l’excellence du service et l’originalité de ses concepts.
Le Groupe Machefert recrute son Stagiaire Events & Sales(H/F) pour renforcer son équipe !
Sous la responsabilité du Directeur département Global Sales & Distribution vous accompagnerez le Directeur des ventes et l’équipe Sales aux missions suivantes :
* Traiter les demandes entrantes (événementielles et commerciales) et qualifier les besoins clients
* Assurer le suivi rigoureux des demandes, devis et projets en cours
* Mettre à jour la plateforme de gestion des devis et factures
* Réaliser des contrôles réguliers afin de garantir la fiabilité des données
* Créer, enrichir et maintenir à jour les bases de données prospects et clients
* Assurer la bonne transmission des informations aux équipes opérationnelles
* Participer à l’organisation et à la coordination des événements
* Accueillir les clients sur site et contribuer au bon déroulement des prestations
* Assister à la supervision des événements, notamment les plus stratégiques
* Veiller à la satisfaction client tout au long de l’événement
* Participer aux actions de prospection et de développement commercial
* Contribuer à l’élaboration de stratégies de fidélisation
* Mettre en place des actions visant à encourager la fidélisation
* Collaborer étroitement avec les équipes Sales
Cette liste n’est pas exhaustive.
Vous êtes passionné du milieu de l’Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l’adaptabilité n’a pas de secrets pour vous ? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ?
Profil recherché
* Vous avez une maîtrise des outils de gestion de bases de données et des plateformes de réservation
* Vous avez un bon sens du relationnel et une bonne capacité d’adaptation
* Vous avez une bonne maitrise des outils Excel et Word
* Votre autonomie et votre technicité seront les garantes de votre bonne intégration au sein du Groupe
* Vous faites preuve de polyvalence, d’un bon esprit d’équipe,
* Vous êtes capable de travailler dans un environnement changeant
* Vous avez un sens développé du service client et de la vente
* Vous êtes rigoureux, méthodique et orienté à la fois résultat et qualité
* Vous êtes souriant, créatif et dynamique
* Vous avez le souci du détail, de la qualité et du travail bien fait
* Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client
* Vous disposez d’une excellente présentation
A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.