📌 La mission
Dans le cadre de son développement, notre client spécialisé dans la logistique/douane recherche son futur Agent d'accueil H/F.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
* Assurer un accueil physique de qualité aux chauffeurs en préparant en amont les dossiers de dédouanement afin de limiter leur temps d’attente (maximum 15 minutes).
* Gérer l’accueil téléphonique, en assurant une transmission immédiate et efficace des demandes aux services concernés.
* Accompagner les autorités douanières lors de contrôles physiques de marchandises
* Maintenir de bonnes relations professionnelles avec les clients et les autorités douanières
* Assurer un reporting hebdomadaire au manager / référent, selon une trame définie.
* Maintenir un contact régulier avec les autres agences du réseau TDX.
* Préparer les dédouanements en respectant les réglementations douanières françaises et suisses (origine, valeur, classement tarifaire).
* Préparer les documents de transit (T1, T2, T-CH).
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