Assistant contentieux bancaire (h/f)

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant contentieux bancaire (H/F) \n - Gestion du recouvrement du 1er impayé \n - Gestion et suivi d'un portefeuille clients\n - Négociation avec les clients en situation d'impayés\n - Mise en place et suivi de plans de surendettement\n - Conduite d'entretiens téléphoniques orientés solutions et résultats\n Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3, avec une expérience minimum de 6 mois en recouvrement et/ou relation clientèle à distance (stage et alternance inclus). ?\n \n - Savoir conduire un entretien de vente avec un prospect\n - Maîtriser les techniques de négociation\n - Excellente maîtrise de l'entretien téléphonique\n(argumentation, traitement des objections, conclusion)\n - Capacité à travailler en équipe\n - Forte capacité d'adaptation\n - Orientation résultats\n - Très bonnes capacités de communication orale et écrite\n - Sens du service et de la relation client\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap