Responsable de réception hôtelière (h/f)

Vous rêvez d'une carrière dans un petit bijou hôtelier au cœur de Paris ?

Notre établissement, un charmant boutique-hôtel indépendant situé dans le
prestigieux 16e arrondissement de Paris, vous ouvre ses portes. Avec ses 29
chambres élégamment décorées, notre hôtel incarne l'essence même de
l'hospitalité parisienne. Nous nous démarquons par notre esprit familial,
notre créativité et notre chic indéniable. Ici, chaque membre de l'équipe,
composée de 9 personnes passionnées, participe à tisser des liens
authentiques avec nos clients, qu'ils soient des voisins fidèles, des
diplomates de l'OCDE, des entrepreneurs dynamiques ou des touristes
amoureux de Paris.

Le poste de Réceptionniste de Nuit

Nous sommes actuellement à la recherche de notre réceptionniste de nuit,
une personne clé pour l'image de notre hôtel. Vous serez le premier
interlocuteur de nos clients, garantissant une expérience inoubliable dès
leur arrivée et veillant à leur confort tout au long de la nuit.

Voici un aperçu de vos missions :

1. Accueillir les clients de 19h30 à 7h30, répondre aux demandes par
mail, gérer et saisir les réservations, et vendre les dernières
chambres disponibles.
2. Effectuer les check-in/check-out, réaliser des pré-autorisations et
encaissements, débiter les cartes virtuelles, vérifier les prises en
charge, sortir les totaux transactions, et tenir à jour les cardex
clients.
3. Répondre aux demandes en room-service et du bar, et fournir des
conseils de conciergerie pertinents.
4. Assurer la sécurité des clients pendant la nuit en veillant
constamment et en connaissant parfaitement les procédures de sécurité
incendie.
5. Arroser le jardin et les plantes
6. Filtrer et dynamiser l'eau
7. Préparer et mettre en place le petit-déjeuner pour le matin.

Votre profil :

1. Diplômé d'une école d'hôtellerie et/ou d'un bachelor en tourisme,
avec au minimum deux années d'expérience dans la réception en
hôtellerie.
2. Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral, anglais courant
écrit et parlé, une autre langue serait un plus.
3. Passionné(é), organisé(é), autonome, ponctuel (le) et rigoureux (se).
4. Excellent sens de l'accueil et du relationnel, sens des
responsabilités.
5. Bonne capacité rédactionnelle.
6. Connaissance du logiciel PMS Medialog.
7. Esprit d’analyse et aptitude à gérer les imprévus de manière
professionnelle et créative.
8. Esprit positif, bonne communication et discrétion.
9. Sens du travail bien fait et du détail.
10. Connaissance des intérêts touristiques du quartier.
11. Solides connaissances de la suite Office et en gestion hôtelière.
12. Présentation soignée en costume et disponibilité lors des fins de
semaine et des jours fériés.

Avantages et rémunération

Nous offrons un cadre de travail agréable, avec un salaire de 2200€ nets
par mois. Vous bénéficierez également d'une mutuelle & prévoyance,
d'indemnités de nourriture, et d'un remboursement partiel du Navigo.

Ce poste en CDI à temps plein - shifts de 12H et repos compensatoires, est
un 4 nuits/ ou 3 nuits selon les semaines. C'est une opportunité unique de
faire partie d'une équipe dévouée et passionnée, dans un établissement où
le bien-être des clients et des employés est une priorité.

Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer à la réussite de notre
hôtel, nous attendons votre lettre de motivation avec photo et votre CV
détaillé.