Alternance - chargé marketing crm - lenôtre plaisir - 78 h/f

Faire partie de Sodexo c'est bien plus qu'un job

C'est faire partie d'une aventure humaine !

Demandez à n'importe qui ce qu'il aime dans son travail chez Sodexo, la réponse sera probablement « les gens ». Pour nous, les personnes passent avant tout et les collègues deviennent plus que de simples collègues.
Nos actions quotidiennes ont un plus grand impact. Que nous nourrissions, nettoyions, maintenions, nous faisons une différence positive pour nos clients, nos consommateurs, nos communautés et la planète.

Rejoindre Sodexo c'est APPARTENIR à une équipe qui vous permet d'AGIR avec convictions et de GRANDIR au quotidien ! Rattaché(e) à la direction marketing service CRM, vous accompagnerez l'ensemble des Business Units (Retail, École Lenôtre et Traiteur évènementiel) sur les marchés B2B et B2C dans le déploiement de la stratégie CRM. Vous serez impliqué(e) dans la gestion opérationnelle des campagnes et la valorisation des données clients.
Missions principales :
Pour l'ensemble des BU, vos missions seront les suivantes :
1. Plan d'animations eCRM ponctuelle
Proposer et suivre un planning d'animations adaptées à chaque BU
Réaliser le ciblage, rédiger et concevoir des campagnes, les tests et les envois
Segmenter, adapter l'axe et le ton de la communication en fonction des cibles
2. Plans Marketing Relationnels et transactionnels
Déployer des scénarios automatisés avec les outils marketing
Optimiser les campagnes ou plans existants, proposer et mettre en oeuvre
3. Analyse des KPI eCRM
Suivre, mettre en place et analyser les performances
Analyse des résultats et recommandations d'optimisation
4. Veille Marketing
Assurer une veille sur les tendances eCRM et automation
Être force de proposition sur les innovations et bonnes pratiques à tester
5. Participation aux projets CRM transverses
Assister la responsable CRM sur diverses actions : structuration de base, segmentation, enquêtes de la satisfaction, parcours clients et nouveaux projets marketing clients
Collaboration avec les équipes commerciales, retail et école

NOTRE PROPOSITION :
Profil recherché :
Formation : étudiant(e) en Bac +3 à Bac +5 dans les domaines du marketing digital, CRM, data ou communication
Centre d'intérêts : fort attrait pour le marketing digital, la communication, le marketing client et l'univers de la gastronomie

Savoir-faire :
Compétences rédactionnelles et aisance avec les outils marketing
Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
Capacités d'analyse

Savoir-être :
Bon relationnel et capacité à s'intégrer facilement
Esprit d'équipe, rigueur, curiosité, agilité et réactivité

Spécificités du poste :
Lieu : Plaisir (78) avec télétravail partiel possible
Type de contrat : alternance de 24 mois. Présence idéale : 3 à 4 jours en entreprise par semaine