Gestionnaire de contrats en garantie financière h/f

Gestionnaire de contrats en garantie financière H/F

KAMSI RH est une structure spécialisée dans l’accompagnement administratif, RH et le recrutement des TPE, PME, Start‑ups et grands comptes, en France et à l’international. Nous facilitons vos démarches administratives dans les ressources humaines et vos recrutements, notamment l’obtention d’autorisations de travail pour les salariés étrangers.

Devise : Transparence – Travail – Réussite. Taux de réussite : 80 % en 18 mois.

Notre mission : vous faire gagner du temps, sécuriser vos démarches et optimiser votre organisation, avec un accompagnement humain et sur mesure.


Présentation du poste

Gérer le portefeuille client sur l’ensemble des phases de la vie juridique des contrats en matière de garantie financière, responsabilité civile professionnelle et protection juridique ainsi que tout autre contrat souscrit par le client, avec la qualité attendue et en conformité avec les règles internes.


Missions principales

* Identifier les mails et courriers reçus par le service clients.
* Développer une relation de qualité avec nos professionnels, partenaires et tout intervenant.
* Conseiller et accompagner par tout canal les professionnels au regard de leur situation sur l’ensemble des produits relevant du Département.
* Traiter les demandes clients de souscription, de renouvellement, de modification, de cessation et de réintégration en veillant à la bonne application des règles internes et des décisions prises par la hiérarchie.
* Gérer les modifications en cours de contrat via la base externe ou suite à une demande du professionnel.
* S’assurer, à partir des bases externes, de la mise à jour du référentiel client et des conditions de renouvellement des professionnels en relançant les clients par téléphone et courriel si nécessaire.
* Enregistrer les mandats SEPA et les chèques.
* Analyser les opérations comptables et pouvoir les expliquer au professionnel.
* Participer au recouvrement des clients sortants débiteurs.
* Participer à la réalisation des contrôles des activités relevant du périmètre du service, suivre le résultat des contrôles tant en interne qu’en externe et réaliser le reporting correspondant.
* Être force de proposition pour l’amélioration du fonctionnement du service, participer aux projets impactant l’équipe et effectuer les recettes métiers.


Qualifications obligatoires

Minimum 2‑3 ans en qualité de gestionnaire, idéalement acquise en compagnie d’assurance, cabinet de courtage ou au sein d’organisations ayant des activités soumises à la réglementation loi Hoguet (agents immobiliers, administrateurs de biens, syndics de copropriété).

* Maîtrise du droit des sociétés et de la comptabilité des professionnels de l’immobilier.
* Bac + 2/3 en immobilier, type BTS ou Licence Professionnelle en assurances et/ou immobilier.


Profil recherché

Bac + 2/3 en immobilier, type BTS ou Licence Professionnelle en assurances et/ou immobilier. Minimum 2‑3 ans en qualité de gestionnaire, idéalement acquise en compagnie d’assurance, cabinet de courtage ou au sein d’organisations ayant des activités soumises à la réglementation loi Hoguet. Savoir‑être : curieux, envie de progresser, adaptable, bienveillant.


J-18808-Ljbffr