Assistant facturation (h/f)

Description du poste :
Seriez-vous intéressé(e) par le rôle dynamique d'Assistant commercial (F/H) au sein de notre client ?
Dans le cadre de ce poste, vous aiderez à fournir un service exceptionnel en gérant efficacement les interactions et réclamations clients.
- Assurer la prise en charge des appels et des emails de réclamations clients
- Analyser et coder les demandes clients dans les systèmes en temps réel
- Fournir des réponses immédiates aux clients, y compris l'émission d'avoirs
- Collaborer avec divers départements en France et à l'international pour résoudre les réclamations
- Mettre à jour les informations et accompagner les clients sur la plateforme
Découvrez les conditions pour votre prochain challenge :
- Contrat: CDD
- Salaire: 1905 euros/mois + variable mensuel jusqu'a 250€ + le 13éme mois
- Télétravail partiel possible
Nous sommes ravis de vous offrir également l'accès à ces avantages :
- Avantages CSE
- Environnement international
- Espaces bien-être
- Primes et intéressements
- RTT
- Tickets restaurants
Description du profil :
Vous êtes doté(e) d'une expertise pointue en gestion des réclamations et d'une excellente communication, pour garantir une satisfaction client irréprochable.
- Maîtrise des techniques de traitement des réclamations et outils CRM
- Excellente aptitude en communication tant orale qu'écrite
- Solides compétences en analyse et résolution de problèmes complexes
- Bonne maîtrise de l'anglais et capacité à interagir à l'international
Processus de recrutement
Vous souhaitez postuler à cette offre d'emploi ? C'est facile, il vous suffit de cliquer sur le bouton "postuler" ! Notre équipe de consultant(e)s vous contactera pour vérifier vos compétences et vos objectifs de carrière. Si votre candidature est acceptée, nous vous fournirons tous les éléments nécessaires pour votre mission. À bientôt !