LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un conseiller clientèle téléphonique H/F basé à Paris pour un poste en CDD de 6 mois puis un CDI par la suite.
Intégrez une scale-up technologique internationale spécialisée dans l’assistance routière 100 % digitale. En pleine croissance à travers l’Europe, cette entreprise repense le modèle traditionnel d’assistance grâce à une plateforme innovante et des partenaires de renom dans les secteurs automobile, assurance et mobilité.
Gérer les demandes via chat, téléphone ou autres canaux digitaux
Intervenir manuellement lorsque le traitement automatique doit être ajusté
Une première expérience en relation client ou assistance téléphonique est fortement appréciée
Disponibilité totale sur des horaires décalés (jours, nuits, week-ends)
À l’aise avec l’utilisation d’outils digitaux et les environnements technologiques
Vous parlez anglais bilingue ; la maîtrise d’autres langues est un plus
Réactivité, rigueur et sens du service client
Esprit d’équipe, adaptabilité et capacité à travailler en horaires décalés
Appétence pour les environnements digitaux / outils informatiques
Un management bienveillant et une culture orientée client
Heures supplémentaires rémunérées / des heures majorées
Possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement international
Disponibilité totale pour des horaires décalés (24h/24, 7j/7)
Temps partiel : 30 heures par semaine
Très bon niveau de français et d’anglais requis (l’espagnol est un plus)
Expérience en relation client ou opérations appréciée
Présence obligatoire au bureau 1 jour par semaine
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