Receptionniste h/f

Description de l'entreprise

Dans le Paris animé des années 30, au pied de la butte Montmartre, un hôtel s'apprête à dévoiler sa splendeur... Poussez la porte de notre demeure et laissez-vous emporter par l'atmosphère contemporaine des lieux. Des chambres, un lobby bar élégant, une cour ombragée, un véritable cocon hors du temps. Comme un murmure à peine audible, il semblerait que les grands peintres de l’époque avaient pris leurs habitudes ici. Partout, l'ambiance singulière des lieux est sublimée par le Sacré Cœur en point d'orgue du quartier.

Doté de 51 chambres et suites dont l’une avec un sauna privatif et une vue imprenable sur la Tour Eiffel, ainsi qu’un lobby bar, le MERCURE PARIS BUTTE MONTMARTRE BASILIQUE a ouvert ses portes en juillet après plus de deux années de travaux.


Description du poste

En tant que Réceptionniste, vous assurez à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement. Vous effectuez les procédures administratives liées aux check-in/check-out sur le système informatique de l’hôtel. Vous contribuez de façon globale à la satisfaction de la clientèle de par la qualité de votre travail. L’expérience client est au cœur de vos préoccupations, vous aimez faire plaisir et échanger. Vous serez également amené à participer au bon déroulement du service F&B.


Qualifications

Si vous êtes :

1. Passionné·e par le monde de l'hôtellerie ;
2. Doté·e d’un relationnel hors pair, vous êtes tourné·e vers l’expérience client ;
3. Déjà très à l’aise en anglais, vous êtes toujours ouvert·e à découvrir de nouvelles langues et cultures ;
4. Familier·ère du logiciel OPERA CLOUD (apprécié mais non obligatoire, on est là pour apprendre) ;

Vous êtes la perle rare qu’il nous manque. Mais quelque que soit votre expérience, votre motivation est votre meilleur atout !


Informations supplémentaires

Les avantages à nous rejoindre :

5. 13e mois
6. Intéressement collectif
7. Participation aux bénéfices
8. Carte Heartist (programme de réductions pour les employés sur les hôtels Accor et les autres partenaires)
9. Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
10. Indemnités compensatrices de nourriture

Le bien-être au travail est au cœur de nos préoccupations. Et comme le disait si bien Picasso, « Tu sais bien que nous n’avons été heureux qu’à Montmartre ».