Le Crédit Mutuel de Bretagne rechercheun.e assistant.e de gestion en contrat à durée déterminée pour son service relations clientèle (SRC), rattaché au Secrétariat Général.
Vous êtes doté.e d'une bonne capacité d'analyse et aimez les missions administratives ?
Nous avons ce qu'il vous faut !
Vos missions :
Assurer la saisie des réclamations reçues par mail et par courrier,
Procéder aux investigations nécessaires à la génération de la réponse,
Traiter les réclamations adressées au Service Relations Clientèle (SRC) : étudier et analyser les dossiers transmis puis rédiger une réponse à destination du client en toute autonomie,
Interagir avec les différents interlocuteurs concernés.
Le poste est à pourvoirdès que possible,pour une durée de 3 mois (renouvelable).
Diplômé.e d'un Bac +2 minimum (spécialisé dans le domaine bancaire idéalement), vous êtes reconnu.e pour vos qualités rédactionnelles.
Vous faites preuve de rigueur au quotidien et appréciez les tâches administratives.
Vous êtes doté.e de qualités relationnelles et vous avez à coeur de participer à la démarche de satisfaction clientèle,
Vousêtes à l'aise sur les outils informatiques, notamment World et Excel.
Rejoignez-nous !
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