En interaction permanente avec la Direction Commerciale, le Directeur Grands Comptes, l'expert technique et l'ADV, l'Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes sera en charge de la gestion opérationnelle, administrative et commerciale des grands comptes stratégiques de l'entreprise.
Ce poste se positionne de manière stratégique en tant que coordinateur clé de la politique Grands Comptes, avec de fortes ambitions de croissance.
Responsabilités principales :
1. Collaborer avec le Responsable Grands Comptes à la préparation et l'élaboration des propositions commerciales, en coordination avec l'expert technique et le bureau d'étude.
2. Répondre à toutes les demandes d'informations des clients : caractéristiques produits, tarifs, conditions, disponibilité, délais, références, etc.
3. Créer et mettre à jour les comptes clients en collaboration avec le service financier.
4. Collaborer étroitement avec les différents services internes (ADV, logistique, service clients, comptabilité, SAV) pour garantir le bon déroulement des opérations (suivi des commandes, des livraisons et des facturations).
5. Être le garant du respect des conditions commerciales et de l'application des contrats cadres.
6. Mettre à jour la base de données clients dans le CRM (existants et prospects) pour assurer un suivi efficace des activités.
7. Être le point d'entrée pour les clients et garantir une bonne relation commerciale.
8. Participer à l'amélioration continue des processus et outils du service.
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