Conseiller(ère) commercial(e) auprès des particuliers (h/f)

MISSIONS ET ACTIVITES :
Proposer et vendre par téléphone les produits THIIRET :
- En vue d'atteindre les objectifs commerciaux fixés et de fidéliser les Clients du Centre de distribution, applique nos méthodes commerciales en vue d'aboutir à une prise de commande notamment en :
o Appelant l'intégralité du portefeuille clients (Clients actifs, Clients en sommeil.),
o Promouvant les différentes gammes de produits et particulièrement les produits liés aux ventes additionnelles, challenges.,
o Conseillant les Clients (gamme de produit, conseils de préparation.), en tenant compte de leur profil de consommation.
- Fidélise et garantit une qualité de service optimale par un excellent contact commercial.
- Rend compte de son activité à sa hiérarchie et en garantit la fiabilité.
Prospecter sur un secteur géographique donné :
- Applique les méthodes de prospection sur le terrain en vue de déclencher une première commande et donc de développer le portefeuille clients du Centre de distribution.- Enrichit le fichier clients des informations relatives aux prospects et assure une veille concurrentielle.
- Lors des livraisons : prospecte sur le secteur.
Par son action terrain :
o Promeut l'entreprise,
o Identifie les besoins des prospects, leur présente les produits, les conseille et valorise les offres et services THIRIET.
- Rend compte de son activité à sa hiérarchie et en garantit la fiabilité.
Assurer la livraison des produits THIRIET :
- Assure de manière accessoire la préparation des commandes et le chargement de celles-ci dans le VUL.
- Garantit le respect de la chaîne du froid dans le respect des procédures THIRIET.
- Prépare sa tournée de livraisons dans un souci d'optimisation à l'aide des moyens mis à sa disposition.
- S'engage de manière complémentaire à assurer la livraison des produits vendus en honorant les rendez-vous préalablement fixés avec les Clients en tenant compte de leurs disponibilités.
- Fidélise et garantit une qualité de service optimale par un excellent contact commercial.
- Est responsable des encaissements et des factures, perçoit les sommes dues et traite les impayés.
- Distribue le nouveau catalogue aux Clients.
- Visite les Clients en sommeil.
- Veille au bon entretien et à la propreté (intérieure et extérieure) du véhicule de livraison ainsi qu'aux matériels confiés (boitier informatique d'encaissement, vêtement de travail...).
- Rend compte de son activité à sa hiérarchie et en garantit la fiabilité.
D'une manière générale :
- Participe à l'accompagnement des nouvelles recrues dans leur formation.
- Respecte les consignes et directives de sa hiérarchie, ainsi que les règles et procédures en vigueur dans la Société.
- Participe aux réunions d'informations et de formation programmées par l'Entreprise.
- Adopte un comportement respectueux envers ses collègues et sa hiérarchie dans le cadre de la charte des bonnes relations humaines au travail ainsi qu'envers les Clients et les Tiers.