Descriptif du poste:
Tes missions:
Pe?renniser une Relation Client (interne et externe) de qualite? pour de?velopper la satisfaction sur nos lignes. Le charge? de relation client est garant de l'offre de service propose?e
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Analyser des re?sultats de Lutte Anti-Fraude (taux de contro?le des Chefs de bord) pour alimenter les managers
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Participe a? l'analyse des re?sultats de satisfaction client et a? l'e?laboration des plans d'actions correctifs
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Accompagner ponctuellement les trains Intercite?s des lignes Nantes-Lyon et Nantes-Bordeaux
Profil recherché:
Ton profil:
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Tu prépares une rentrée en Bachelor bac+3 commerce marketing
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Tu as une appétence pour l'analyse et le traitement des données
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Qualité rédactionnelle et de synthèse
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Tu as un esprit d'équipe
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Goût du challenge
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Tu recherches une formation professionnalisante et un emploi pour t'intégrer dans le monde professionnel
¿¿¿¿ Avantages de yellowE:
- La formation : Bachelor COMMERCE MARKETING (12 mois) - Diplômes reconnus par l'état (RNCP)
- Aucun frais : prise en charge par un OPCO
- Un rythme hybride : 1 jour de formation en distanciel interactif/ 4 jours en entreprise + 4 semaines de séminaire en présentiel organisés en France
- Un accompagnement exclusif : coachings individuels par notre pôle entreprise, accès à notre plateforme pour postuler auprès de notre réseau de partenaires, des ateliers CV, Pitch, Linkedin mais aussi de développement personnel?
- CONDITIONS : cette offre est accessible uniquement aux étudiants inscrits chez yellowE en BACHELOR COMMERCE MARKETING, dans le cadre de nos formations en contrat d'apprentissage.
Tu te reconnais dans cette description?
Alors fonce et rencontre l'équipe recrutement pour démarrer ton apprentissage dans les meilleures conditions. YELLOWE24
Experience: Débutant accepté
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnel
L'école yellowE, spécialiste des formations en alternance et de l'accompagnement orienté autour de la pédagogie positive, recrute pour son client partenaire SNCF, un chargé.e d'affaire commerciale et marketing F/H en alternance.
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