POSTE : Téléconseiller H/F
DESCRIPTION : - Répondre aux appels entrants des clients
- Informer sur les produits et services bancaires
- Traiter les demandes courantes (solde, virements, cartes, etc.)
- Identifier les besoins et assurer une orientation vers les services compétents
- Garantir une qualité de service optimale
PROFIL : - Aisance orale et sens du service client
- Capacités d'écoute et de résolution de problème
- Rigueur, patience et bonne gestion du stress
- Une première expérience en relation client ou en banque
- À l'aise avec les outils informatiques
- Casier judiciaire (volet 3) vierge exigé
Ref: 0lj56qerwk
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