Créée en 2016, la société MMC'EYEWEAR, crée des lunettes d'exception, du design à la fabrication en passant par la distribution à l'international. Fleuron des marques du groupe, Steve McQueen Eyewear est apprécié des opticiens indépendants par l'exigence mise en oeuvre pour la qualité, le design intemporel et élégant, la technicité des produits et le service client. La marque est distribuée dans plus de 750 points de vente dans le monde.
www.stevemcqueen-eyewear.com L'assistant.e administration des ventes (ADV) a pour responsabilité d'assurer une communication fluide et efficace entre l'entreprise et ses clients, du moment où la commande est passée jusqu'à la livraison concrète et le règlement des produits et des services.
- Standard téléphonique français/anglais.
- Garantir l'enregistrement précis et la gestion des commandes, ainsi que la livraison au client.
- Fournir des rapports réguliers sur les données de vente à la direction à l'aide d'indicateurs appropriés.
- Superviser la gestion des dépôts de collection en prévoyant et en planifiant la demande.
- Respect des normes commerciales internationales et législation des douanes
- Faciliter la collaboration entre divers prestataires et services internes pour garantir le bon déroulement des ventes.
- Maintenir une communication efficace avec l'équipe commerciale.
- Gérer les interactions quotidiennes avec les clients de l'entreprise, que ce soit par le biais d'appels, d'e-mails.
- Travailler en étroite coordination avec les divers services de l'entreprise, notamment les départements des achats, de la comptabilité, de la logistique, de la finance, et de l'informatique.
- Veiller à la communication efficace des informations administratives liées aux ventes entre les parties concernées.
- Gérer les aspects liés à la facturation, les crédits clients, ainsi que les problèmes de paiement ou éventuels litiges en faisant des relances par mail et par téléphone.
- Gestion des reliquats, anomalies, retours, litiges divers.
- Gestion et mise à jour du CRM.
- Compte-rendu permanent au responsable logistique/ADV
- Création des articles, fiches articles dans ERP (code-barres - GS1, EDI)
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