DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Au Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles au coeur du quartier d'affaires, le Feel Welcome est notre priorité ! Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à coeur de tout mettre en oeuvre pour que nos clients soient heureux. Vous aussi soyez, l'un de nos heartists .
VOTRE PRINCIPAL CHALLENGE ? Faire de nos clients des fans !!
Pour cela, vous êtes en charge :
De la qualité de service dans un hôtel 5 étoiles Prendre en charge le client et contribuer, par un accueil chaleureux et personnalisé à son bien-être et sa fidélisation Assurer les missions de restauration (mise en place des lieux, accueil, service) selon les attentes de la marque Gérer les flux de clientèle, adapter son organisation et son style afin de satisfaire le client dans les meilleurs délais Assurer le relais si besoin entre les différents services (étages, technique,...) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel Du développement des ventes Mettre en valeur l'offre restauration et participer à l'animation du lieu Développer le chiffre d'affaires grâce aux techniques de ventes additionnellesDu respect des normes et la gestion des stocks Garantir l'application des procédures d'encaissement et des flux de marchandises Entretenir le matériel et les locaux, respecter les normes HACCP
PROFIL RECHERCHÉ
VOS ATOUTS Un excellent sens du relationnel et la passion pour le client Le goût pour le travail en équipe Des compétences organisationnelles et techniques en restauration vous permettant de fiabiliser le parcours client Un anglais fluide La connaissance du logiciel Micros serait appréciée
Experience: Débutant accepté
Pullman Paris La Défense : Un havre de paix au coeur du 1er quartier d'affaires européen.
Dans le quartier d'affaires de la Défense, face au CNIT et à seulement 10 minutes du centre de Paris, le Pullman Paris La Défense vous accueille dans un cadre alliant convivialité, connectivité et confort. Entre transparence, élégance et jeux de lumière, notre hôtel entièrement rénové offre 382 chambres où tous nos équipements sont réunis pour garantir un maximum de bie...
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