Conseiller(ère) en séjour (h/f) à temps non complet - renfort saisonnier

Conseiller(ère) en séjour (H/F) à temps non complet - Renfort Saisonnier, Pointe-à-Pitre

Pays Voironnais

Pointe-à-Pitre, France

Description des activités liées aux postes

En complément de ses missions de promotion/communication et d'animation des acteurs touristiques du territoire du Pays Voironnais, l'Office de Tourisme communautaire gère l'accueil et l'information des publics dans ses bureaux de Voiron et Charavines. Détenteur de la Marque Qualité et classé en catégorie I, l'Office de Tourisme accueille chaque année plus de 30 000 personnes.

Au sein d'une équipe de 13 personnes, sous la responsabilité de la Responsable « accueil et qualité », le(la) Conseiller(ère) en séjour sera chargé(e) de :

1. Accueillir les clientèles
o Traiter les diverses demandes des clients : guichet, téléphone, courrier, email
o Tenir les tableaux de bord de fréquentation (statistiques)
o Assurer des présences lors d'opérations de promotion
2. Assurer le fonctionnement du bureau d'accueil
o Veiller à la bonne tenue de l'espace accueil
o Organiser le réassort de la documentation
o Appliquer et respecter l'ensemble des procédures qualité
3. Vente de produits et prestations
o Vendre la billetterie (concerts, spectacles) et les permis confiés (pêche, navigation)
o Conseiller et vendre des produits de l'espace boutique
o Tenir la caisse
4. Collecte, mise à jour et diffusion de l'information touristique
o Consigner et qualifier les données sur le logiciel APIDAE
o Diffuser les informations via différents supports (mail, courrier, internet, newsletter)
o Collaborer avec l'unité Promotion Communication pour valoriser l'offre touristique
5. Remplacement du caissier de la plage du Pin 1 jour par semaine
o Vente des tickets d'entrée et gestion de la caisse
o Informer les usagers sur le fonctionnement de la plage et les règles à respecter
o Participer au Plan d'organisation des secours
#J-18808-Ljbffr