Assistant adv (h/f)

Dans le cadre d'un accroissement d'activité

Votre rôle :
- Etre en charge de la gestion administrative des ventes et du service commercial.

Vos missions consisteront à :
- Etablir des devis avec les commerciaux et autres interlocuteurs,
- Assurer la relance téléphonique des devis émis,
- gérer les commandes clients
- Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels
- Assurer la relance téléphonique des factures échues
- Exécuter la gestion administrative de l'agence
- Traiter ou transmettre les réclamations des clients
- Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, accueil.)
- Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (opérations, logistique, finance, commercial, .)
- s'assurer du bon déroulement de la prestation et de la satisfaction clients.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer.

Connaissance requises pour le poste :
- Bonne maîtrise des ERP et logiciels de gestion de commandes (SAP indispensable)
- Excellente maîtrise des outils de bureautique Office 365
- Connaissance des bases de la comptabilité
- Connaissance des outils de suivi et de gestion de contrats