L'agence Estérel Côte d'Azur située à Saint-Raphaël est chargée de la promotion du tourisme et valorise ses 5 communes (de Fréjus à Saint Raphaël). Parmi les missions de notre association pour valoriser la destination, nous commercialisons les activités de loisirs. Vous serez intégré au pôle commercialisation et vente d' «Expérience Côte d’Azur». Vos missions : Assister et conseiller la clientèle touristique de manière personnalisée, par téléphone ou sur le tchat, en fournissant des informations détaillées sur les activités de loisirs disponibles sur le site experiencecotedazur.com ou des informations relatives à la destination Estérel Côte d’Azur (plages, randonnées, évènements). Répondre de manière rapide et personnalisée, en mettant en avant les activités susceptibles de répondre à leurs besoins, en valorisant leur expérience potentielle et en leur offrant des recommandations pertinentes, que ce soit par téléphone, e-mail ou chat en ligne. Assurer la réservation des activités pour les clients (formation à notre logiciel de vente), ainsi que le traitement des demandes effectuées sur le site e-commerce experiencecotedazur.com. Formation interne prévue pour une meilleure connaissance des offres proposées et sur les logiciels utilisés. Profil - Connaissance du territoire Estérel Côte d'Azur (idéalement) - Savoir travailler en équipe et prendre des initiatives - Être réactif, dynamique et souriant (surtout au téléphone) - Être à l'aise au téléphone, aisance relationnelle - Un talent commercial - Anglais (Exigé) - 2ème langue étrangère (Exigé) - Avoir un bon rédactionnel - Maitrise de Excel et Word Conditions : Job saisonnier de 2 mois à compter du mois de juillet jusque fin août Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 2 mois Salaise : Base smic
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