Alternance - assistant administratif et secrétariat - bts gpme h/f

Ecofac Business School, école de commerce et de management à Rennes propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.
Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS Gestion de la PME.
Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le secteur immobilier, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Secrétariat F/H.

Les missions :

Gestion administrative et secrétariat
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et partenaires.
- Gérer la réception, le tri et l'archivage des documents administratifs.
- Rédiger et envoyer des courriers, e-mails et comptes rendus.
- S'occuper de la gestion et du suivi des dossiers clients (commandes, paiements, réclamations).

Gestion des plannings et coordination
- Planifier et organiser les rendez-vous des diagnostiqueurs en fonction de leurs disponibilités et des demandes clients.
- Assurer le suivi des interventions et veiller au respect des délais.
- Coordonner les échanges entre les clients, diagnostiqueurs et partenaires.

Préparation et suivi des diagnostics
- Vérifier la conformité des documents nécessaires aux diagnostics (titres de propriété, plans, etc.).
- Préparer et envoyer les rapports de diagnostics aux clients après intervention.
- Gérer l'archivage des rapports réglementaires et s'assurer de leur mise à jour.

Gestion commerciale et facturation
- Établir et envoyer les devis et factures aux clients.
- Suivre les règlements et relancer les clients en cas d'impayés.
- Mettre à jour la base de données clients et prospects.

Communication et suivi qualité
- Gérer les réseaux sociaux et le site internet pour assurer une bonne visibilité de l'entreprise.
- Assurer le suivi des avis clients et répondre aux retours.
- Participer à l'amélioration des processus internes et à la satisfaction client.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrez un centre de formation à taille humaine où l'épanouissement de nos étudiants est primordial
- Profitez d'un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires
- Apprenez aux côtés de formateurs professionnels experts dans leur domaine d'intervention
- Bénéficiez d'une formation en alternance rémunérée (aucun frais de formation ne sera à votre charge)