Ingénieur Support Technique Service Client – CDI – H/F – CRYOSTAR
Spécialisé dans l’étude et la fabrication d’équipements cryogéniques depuis plus de 50 ans, Cryostar est synonyme de passion et de solutions innovantes.
Pour participer à cette grande aventure humaine, résolument tournée vers l’avenir et l’international, nous recherchons de nouveaux talents : rejoignez-nous !
Au sein de la Business Unit Process Machinery, sous la responsabilité du Responsable Technique Service Client (Process Field Support – PFS), votre mission principale sera d’être le point de contact technique privilégié pour nos clients externes et internes (Global Service Business Centres, Bureau d’études, Direction Technique, Intervenants sur site). Votre rôle sera de garantir la résolution technique des problèmes rencontrés tout au long de la durée de vie des machines et équipements, tout en apportant un soutien essentiel lors des opérations de mise en route, réparation, de maintenance, et de fourniture de pièces de rechange et de services associés. Établir des rapports techniques (troubleshooting, expertise, Root Cause Analysis – RCA (groupe de résolution de dysfonctionnements)
Identifier et proposer des améliorations techniques pouvant être traduites en opportunités commerciales et les transmettre aux équipes de vente
Être force de proposition et le relai des équipes commerciales Service dans la promotion des formations techniques, la vente de pièces de rechange, et les réparations aux clients.
Pour être notre futur Ingénieur Support Technique Service Client – CDI – H/F, vous avez :
Formation Technique Supérieure à dominante mécanique de préférence, ou électromécanique
Expérience professionnelle de 5 ans minimum dans un environnement technique idéalement dans le domaine des machines tournantes (une expérience terrain, site client ou atelier est un réel atout)
Autonome, proactif(ve) et orienté(e) client/solutions
Bonne maîtrise de l’anglais.
Etre une entreprise accueillante, et favorisant l’inclusion des travailleurs en situation de handicap est un état d’esprit !
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