Chez FIDERIM Albertville le recrutement est une affaire de rencontres. A votre écoute, notre équipe vous accompagne vers le poste qui vous correspond tout cela dans une ambiance conviviale Venez nous tester en agence! Le profil recherché : Aucun profil idéal !
Venez-nous raconter votre parcours, et commencer une belle aventure professionnelle avec nous. Notre talent, c'est Vous !
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Notre client capitalise sur plus de 50 ans d'expertise dans le domaine de l'équipement et de l'entretien automobile.
Sous la responsabilité du directeur de centre, le manager d'atelier assure la performance technique, humaine et économique du centre automobiles de Chambéry. Véritable relais de la direction, il veille à la qualité du service client, à la cohésion d'équipe et à la conformité des prestations.
1) Missions principales :
- Gérer et optimiser l'activité de l'atelier en totale autonomie.
- Garantir la qualité des interventions, le respect des délais et la satisfaction client.
- Superviser la prise en charge du SAV (accueil, suivi et traitement des dossiers).
- Animer, former et accompagner les Techniciens Monteurs Spécialisés pour développer leurs compétences et leur motivation.
- Assurer la propreté, la sécurité et la conformité de l'atelier selon les standards du centre de profit.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs économiques et à l'image d'expert de l'enseigne.
- Intervenir ponctuellement sur des prestations techniques.
- Assurer la continuité de service en l'absence du directeur ou du chef d'équipe.
2) Qualité, sécurité et conformité :
- Appliquer et faire respecter les procédures internes, les consignes de sécurité et le port des EPI.
- Garantir la bonne utilisation et l'entretien des outils et équipements.
- Gérer les litiges clients liés aux interventions atelier.
- Assurer les ouvertures et fermetures du centre dans le respect des protocoles.
3) Management et communication :
- Fédérer l'équipe autour des valeurs Feu Vert : sens du client, exemplarité, engagement et confiance.
- Participer à la définition des objectifs, animer les briefs quotidiens et suivre les plans d'action.
- Recruter, intégrer et évaluer les collaborateurs ; identifier les besoins de formation.
- Organiser les plannings, congés et temps de présence en cohérence avec l'activité.
- Participer à la gestion disciplinaire si nécessaire.
Informations complémentaires :
- CDI agent de maîtrise
- 37 h / semaine (base 35 h + 12 RTT/an)
- Lieu : Chambéry
- Rémunération entre 2 500 EUR et 2 800 EUR bruts mensuels fixes, selon profil et expérience et jusqu'à 620 euros bruts mensuels de primes sur objectifs
- Disponibilité : Travail le samedi
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