Publiée le 26 avril
Mission du poste
Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et multiculturelle ? Travailler avec des personnes passionnées par la technique? Alors rejoignez-nous !
C'est peut-être le nouveau challenge que vous attendiez !
Tout d'abord quelques mots sur notre entreprise.
Nous sommes un constructeur français de machines spéciales à forte valeur ajoutée dans le domaine de l'emballage alimentaire souple et biosourcé. Nous concevons et fabriquons 100% de nos machines en France, sur notre site de production situé dans l'ouest parisien.
Reconnus pour la qualité de nos produits depuis 70 ans, nous sommes l'un des leaders mondiaux dans notre domaine et réalisons 85% de nos ventes à l'export sur les cinq continents.
En pleine dynamique de développement et pour accompagner nos équipes au quotidien, nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) Support Automatismes à distance - Machines spéciales H/F.
Quelle sera votre mission ?
En tant que technicien(ne) support spécialisé(e) en automatisme, vous jouez un rôle clé dans l'assistance à distance sur nos machines spéciales.
Grâce à votre expertise technique, vous intervenez à distance pour diagnostiquer, résoudre et prévenir les dysfonctionnements sur les systèmes automatisés de nos clients industriels.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Assurer le diagnostic à distance des pannes
- Accompagner les techniciens sur site pour les guider dans la résolution des problèmes
- Proposer des axes d'amélioration continue des systèmes automatisés
- Contribuer à la réalisation du chiffre d'affaires du service en facturant les dépannages
- Documenter les incidents et les solutions apportées dans notre système de gestion
- Participer à la formation des clients sur l'utilisation de nos systèmes
Et maintenant, parlons de vous !
- Formation technique (Bac+2 minimum) en automatisme/électrotechnique
- Expérience significative dans la programmation et le dépannage de machines
- Bonne connaissance des principaux automates programmables
- Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé)
- À l'aise avec les outils informatiques
- Bon esprit d'analyse, rigueur, autonomie, et sens du service client
Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière et évoluer dans un contexte international ?
Ce challenge est donc fait pour vous !
Profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Automatisme,Identifier les composants et les pièces défectueuses,Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement,Réparer un équipement, une machine, une installation,Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs,Analyser des données de maintenance,Apporter une assistance technique aux équipes,Assister les collaborateurs au niveau commercial ou technique,Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniques,Détecter l'origine d'une panne (sur place ou à distance),Identifier et analyser les incidents ou dysfonctionnement décrits par les utilisateurs,Identifier les solutions techniques d'amélioration des équipements et installations,Intervenir rapidement en cas de dysfonctionnement ou de situation dégradée,Lire et exploiter un plan, un schéma,Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais,Réaliser un premier diagnostic de dysfonctionnement et appliquer les mesures correctives,Renseigner les supports de suivi d'intervention,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Utiliser des logiciels spécifiques
Langues: Anglais exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Fabrication de machines pour les industries du papier et du carton
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
