* Assurer l’accueil des chauffeurs
* Gérer les plannings de livraison et d’enlèvement
* Assurer la relation avec les transporteurs et les clients
* Etre en contact régulier avec les clients afin de leur assurer un suivi précis, notamment sur l’évolution des dossiers, la résolution des litiges et tout événement significatif
* Contrôler les documents de transport (lettres de voiture, bons de livraison, etc.)
* Traiter les litiges transport (retards, manquants)
* Encadrer et coordonner l'activité de l'équipe administrative.
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