En tant que Chargé(e) de Relation Client (CRC), vous jouez un rôle clé en assurant l'interface entre le client et Sodexo Restauration. Missions Assurance de la qualité des prestations - Garantir la qualité des services rendus conformément aux termes des contrats. - Veiller à la satisfaction des clients en établissant des relations basées sur le respect et la confiance. - Participation aux commissions de menus. - Participer à l'élaboration et la saisie des menus sur notre outil FUSION. - Former et contrôler les agents sur office sur la méthode de contrôle et de remise en température de la prestation. - Être garant de la qualité gustative de la prestation servie à nos convives. - Proposer des animations pour nos restaurants scolaires, dans un but pédagogique et ludique. Respect des normes - Être en mesure de former les agents sur des normes d'hygiène alimentaire (HACCP) et de sécurité. - Mettre en oeuvre les procédures nécessaires pour garantir la conformité avec les réglementations en vigueur. Des déplacements fréquents sont à prévoir. NOTRE PROPOSITION : Un CDI à temps plein. Des avantages : Panier repas/ CSE / MUTUELLE Véhicule de service Des perspectives d'évolution à travers des formations Et surtout la possibilité d'apporter votre créativité et vos idées afin d'accompagner ensemble le développement de nos prestations au service de nos clients.
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